De la autor: Pentru a ajuta specialiștii Potrivit Serviciului Federal de Migrație, la începutul lunii iulie 2014, peste 100 de mii de cetățeni ai Ucrainei au apelat la filialele departamentului pentru consiliere cu privire la problema șederii pe termen lung în Federația Rusă. Aproximativ 12 mii de rezidenți ai Ucrainei pregătesc documente care dau dreptul de a rămâne în Federația Rusă folosind programul de relocare a compatrioților, 14 mii doresc să primească azil temporar în Federația Rusă sau statutul de refugiat. În același timp, situația deplasării în masă a cetățenilor Ucrainei, înghițiți de războiul civil, pe teritoriul rus este în mare măsură definită de psihologi ca fiind extremă, potrivit șefului departamentului de psihiatrie pentru situații de urgență de la Centrul de Cercetare de Stat Serbsky. Anna Portnova, „principalele simptome ale unei situații stresante sunt tulburările de somn, temerile asociate cu o amenințare la adresa vieții, deoarece oamenii au fost bombardați și împușcați, au sindroame de hiperexcitabilitate, frică, un nivel ridicat de anxietate, care este alimentat de îngrijorarea pentru cei dragi care au rămas în zona dezastrului.” În discursurile sale, profesor asociat al Departamentului de Psihologie a dezvoltării din cadrul Universității de Stat din Moscova. Lomonosova Elena Zakharova subliniază că principalul stres pentru refugiați nu provine din faptul că se află într-un loc nou, ci dintr-o stare de incertitudine extremă: „Nu știu când se vor putea întoarce. Acesta este cel mai mare factor de stres.” Concluzii similare au fost făcute de psihologi din orașul Taganrog în timp ce lucrează cu numărul tot mai mare de cetățeni ucraineni care trec granița Federației Ruse în regiunea Rostov. Am observat o anumită combinație a efectelor evenimentelor și circumstanțelor asupra psihicului victimelor - cetățeni ucraineni și rezidenți ai regiunilor de sud ale Federației Ruse, „găzduind” refugiați, inclusiv o secvență specifică de factori de stres puternici experimentați de toți participanții. în evenimente. În primul rând, multe dintre victime s-au confruntat deja cu o amenințare clară la adresa vieții și sănătății, bruscitatea evenimentelor, supraîncărcarea informațională în condiții de lipsă de timp, izolarea de familii și o schimbare a modului obișnuit de viață. Ei aparțin deja unui grup cu risc crescut de a dezvolta tulburări mintale, numit PTSD (tulburare de stres post-traumatic). Imediat după ce se află pe teritoriul Rusiei (condiționat a doua etapă a unei situații extreme pentru ucraineni), migranții forțați se confruntă cu impactul unor factori de stres atât de serioși precum inactivitatea forțată prelungită, monotonia și uniformitatea acțiunilor efectuate în centrele de cazare temporară și o lipsa informaţiei în condiţii de exces de timp. Ca urmare, refugiații dezvoltă reacții nevrotice, tulburări acute de stres și alte forme de tulburări de adaptare mentală. amenințare pentru viață și sănătate. Fluxul uriaș de cetățeni străini care trec punctele de trecere a frontierei provoacă o stare de șoc în rândul multor locuitori din zonă din cauza înțelegerii imposibilității identificării complete și în timp util a victimelor și a examinării medicale a noilor sosiți. Există o bruscă a evenimentelor, o schimbare a modului obișnuit de acțiune, stres psihologic și fizic. Astfel, atât victimele din Ucraina, cât și locuitorii din sudul Federației Ruse se confruntă cu factori de stres similari (excepția de la o coincidență completă este faptul. că mulți refugiați au fost prezenți în zona de luptă înainte de sosirea în Rusia), dar etapele situației extreme nu coincid sau coincid parțial și, prin urmare, relațiile interpersonale complexe între cetățenii celor două țări sunt diagnosticate periodic Situația din Taganrog, a orașul care a primit pe teritoriul său un număr mare de refugiați din Ucraina, nu face excepție. De câteva luni, specialiști din diverse domenii acordă asistență victimelor din Ucraina, inclusivpsihologic. Municipiul a realizat și continuă să efectueze măsurile necesare de reabilitare și psiho-corecție, inclusiv consiliere psihologică, suport psihologic și suport psihologic pentru victime, diverse pregătiri și activități educaționale. În timpul planificării și implementării acestor evenimente, este monitorizată starea psiho-emoțională a ucrainenilor care stau în oraș. Trebuie remarcate mai multe puncte importante ale situației extreme actuale, relevând relațiile cauză-efect în dinamica dezvoltării acestuia.1. ) Efectul psihotraumatic al dezinformarii, impactul intens al atacurilor informaționale asupra conștiinței oamenilor efectuate prin internet și mass-media. Atât în ​​rândul ucrainenilor afectați, cât și în rândul locuitorilor din regiunea Rostov, conflictele și neînțelegerile care au loc sunt provocate de dialoguri pe rețelele de socializare de pe internet, stârnind imaginația localnicilor și a refugiaților care sosesc. Primii sunt șocați de „perspectiva” (după comunicarea pe internet) a pierderii locurilor de muncă, a întârzierilor la coada pentru înscrierea copiilor la grădinițe și a salariilor mai mici. Aceștia din urmă sunt îngrijorați de „lipsa” totală a oportunităților de angajare, aparentă „inutilitate” lor pentru țara noastră de mulți ani. Pentru a ameliora temerile nefondate și sentimentele de anxietate în rândul refugiaților, psihologii au desfășurat și continuă să desfășoare lucrări explicative despre rolul pe care îl joacă informația în viața noastră, ce efect are în mod imperceptibil asupra conștiinței noastre, încurajându-ne să gândim și să acționăm într-un anumit fel. În procesul de instruire și consultări se discută posibilitățile de „filtrare” de către conștiința umană a informațiilor provenite din diverse surse. Pentru a demonstra în mod clar impactul informațional asupra unei persoane, în lucrarea noastră am apelat la binecunoscuta pildă despre o țestoasă (Rastorguev S.P.), care purta constant pe spate o carapace grea și datorită căreia a rămas în viață până când vulpea. din pădurea vecină, prin atacuri informaționale și dezinformare nu a forțat țestoasa să-și scoată carapacea. Nu este greu de ghicit sfarsitul pildei.2) Structura ierarhica a nevoilor dupa A.G.se vede clar. Maslow (1999): 1 - nevoi fiziologice, 2 - nevoia de siguranta si securitate; 3 - nevoi sociale; 4 - nevoie de respect, 5 - nevoie de auto-realizare. Dorința firească a victimelor de a supraviețui și de a-și asigura propria siguranță și siguranța membrilor familiei lor se realizează parțial la etapa de înregistrare în centre de cazare temporară, după care, după ce au satisfăcut nevoile de hrană, băutură, adăpost și medicamente, refugiații în mod activ caută să primească informații despre drepturile lor, în conformitate cu legislația Federației Ruse, pentru angajare, securitate socială, participare la programe guvernamentale, oportunități și condiții pentru obținerea unui permis de ședere. Revenind la problema consecințelor impactului psihotraumatic al factorilor de stres al unei situații extreme, am remarcat că direct la al treilea nivel de satisfacție a nevoilor (după Maslow), tulburările de stres și condițiile dezadaptative încep să se manifeste într-o mai mare măsură în Ucrainenii, cum ar fi scăderea performanței, tulburările de stres post-traumatic, abuzul de alcool și droguri, agresivitate crescută, stări depresive. S-a remarcat că, dacă informarea refugiaților asupra problemelor sociale se realizează în primele etape de satisfacere a nevoilor lor fiziologice și a nevoii de siguranță și securitate, atunci există o oportunitate reală de a reduce riscul de tulburări mintale la victime și de a le accelera adaptarea la evenimentele actuale.3) Concomitent cu satisfacerea nevoilor vitale, în familiile cetățenilor afectați din Ucraina se observă tot mai mult situații complexe și de criză asociate cu probleme de natură intrafamilială și încălcări ale relațiilor copil-părinte. Ne conectămaceastă împrejurare odată cu „tranziția” refugiaților ucraineni la al patrulea și al cincilea nivel de satisfacere a nevoilor lui Maslow. Pentru adulții, copiii și adolescenții care au trăit o situație traumatică de relocare de urgență pe teritoriul unei alte țări și stările de panică, frică și anxietate asociate acestui proces, stabilizarea multor componente ale vieții de zi cu zi împinge spre apariția unei nevoi pentru respect și autorealizare. Și dacă adulții, care au învățat să interacționeze cu o situație extremă, se autoreglează și se adaptează în societate cu mai mult sau mai puțin succes, atunci copiii și adolescenții, din cauza caracteristicilor psihoneurologice legate de vârstă, întâmpină dificultăți semnificative în acceptarea situației în sine, precum și ca în găsirea unor modalități de a interacționa cu oamenii din jurul lor, inclusiv cu colegii ruși. Copiii ucraineni au trei premise pentru apariția unor conflicte intrapersonale și interpersonale complexe: un sentiment de singurătate socială (rudele, animalele de companie iubite, etc. rămân pe teritoriul Ucrainei), dorințe și oportunități neîmplinite (datorită rapidității desfășurării unei situație extremă), percepția incorectă a lumii din jurul lor și a sinelui în ea (rezultatul dezinformării și al particularităților educației). Au fost înregistrate declarații ale copiilor și adolescenților: „Nimeni nu are nevoie de mine aici” și „Nimeni nu mă înțelege”. Pentru a minimiza numărul de conflicte copil-părinte și de situații dificile de viață în rândul copiilor refugiați și al colegilor lor ruși, părinților care reprezintă atât Rusia, cât și Ucraina li se oferă următoarele recomandări: - În primul rând, acordați atenție anxietății „tăcute” a copilului. În cele mai multe cazuri, părinții se plâng de manifestarea neascultării, agresivității și nepoliticosului din partea copiilor și adolescenților, dar aproape toate cele mai tragice consecințe ale problemelor copiilor sunt precedate de retragerea copilului în sine, neîncrederea în dragostea lui. părinți, apatie și depresie - Este necesar să fii atent la toată lumea, chiar și la cele mai multe, plângeri și nemulțumiri aparent nesemnificative ale copilului tău. Nimic din ce a spus nu trebuie ignorat. Dreptatea este foarte importantă pentru copii, iar colegii de clasă pot intimida, prietenii mai mari pot amenința, profesorii de multe ori nu au timp să-și dea seama cine are dreptate și cine greșește în conflictele școlare - Este indicat să repeți din când în când copilului asta voi (părinții și rudele) îl iubiți și credeți-l că există o cale de ieșire dintr-o situație dificilă, pur și simplu nu este întotdeauna vizibilă imediat și trebuie găsită; capacitățile noastre (cu dorință și pregătire) practic nu au limite; mereu sunt langa noi persoane care le este mai greu decat noi (pentru ca copilul sa-si gaseasca puterea sa-si rezolve situatia); că oamenii vor avea nevoie de ajutorul lui (copilului) ca viitor specialist (oferim o resursă pentru auto-vindecare în caz de comportament depresiv sau suicidar - În viața de zi cu zi, trebuie să rețineți orice ciudățenie sau caracteristici nou apărute). comportamentul copilului. Era mereu tăcut, dar a început brusc să manifeste emoții violente, sau invers, era emoționat, dar în ultima vreme era trist; apare un miros neobișnuit (după mers, studiu) sau se retrage din socializare etc. - Ar trebui evitată automedicația copiilor cu medicamente, deoarece multe antidepresive au efecte secundare grave (de la dureri de cap constante, nevroze, depresie și terminând cu o lipsă de dorință). a trăi). - În orice situație neplăcută (plângeri despre un copil la școală, absentism, note eșec, nesupunere, grosolănie), în primul rând trebuie să înțelegeți acțiunile și cuvintele tuturor participanților la conflict (deseori încadrate) și apoi tragem concluzii și luăm măsuri adecvate situației în vederea rezolvării problemei În procesul de acordare a asistenței psihologice migranților forțați din Ucraina, am acordat atenție modului în care solicitările către psihologi se modifică în funcție de viteza cu care refugiații primesc asistență socială. gradul în care nevoile lor sunt satisfăcute. După înregistrarea la centrul de cazare temporară și primirea informațiilor inițiale despre acțiunile ulterioare intenționate, victimele.