Un client rezistent seamănă cu un tren care a fost inactiv de ceva timp. Cu cât un client trăiește mai mult cu o problemă tulburătoare, cu atât îi este mai greu să se miște. Uneori, această barieră apare în fazele inițiale ale consilierii, când clientul are o problemă, dar nu dorește să o rezolve. Clientul trebuie să-și dorească el însuși schimbări. În al doilea rând, psihologul ar trebui să dea dovadă de delicatețe și înțelegere: nu a fost ușor pentru client, trenul a fost pe șine de rezervă atât de mulți ani. Astăzi clientul nu cedează, asta se poate întâmpla altă dată. Rezolvați problemele în mod liniștit, ajutați clientul să descarce parțial mașina. În al patrulea rând, pregătiți temele semnificative pentru client, care îl pot ajuta să îl pregătească pentru munca ulterioară. Sarcina psihologului în stadiile inițiale este să nu sperie clientul; trenul poate dispărea într-o direcție necunoscută. În al cincilea rând, psihologul nu trebuie să cedeze provocării. Un client rezistent își transferă protestul psihologului dând vina, insultând, ignorând întrebările și dorind să conducă singur conversația. Se pare că ți-a căzut pe cap tot ce a stagnat în trăsură. În al șaselea rând, este necesar să ții evidența în ce poziție se află psihologul și clientul: părinte-copil, părinte-părinte, copil-copil. Reveniți în poziția de adult și transferați clientul în poziția de adult. Cărțile metaforice și utilizarea metaforelor sunt excelente pentru a lucra cu rezistență. Aceste tehnici au un efect ușor și pot fi utilizate simultan. Hărțile și metaforele asociative metaforice funcționează eficient atunci când clientului îi este greu să descrie în cuvinte ceea ce îl deranjează. Asociațiile ajută la exprimarea emoțiilor și sentimentelor în cuvinte, la exprimarea atitudinii cuiva față de anumite lucruri. Folosind aceste tehnici, se efectuează o căutare a unei resurse pentru a depăși obstacolele, extinzând gama de vizibile.