Oftast uppfattar vi en konflikt som en negativ, känsloladdad, dynamisk händelse förknippad med ilska, rädsla och ibland ilska. Men i själva verket är allt kanske inte så läskigt, du måste bara tänka på alternativa sätt att få det du vill ha. Det är viktigt att notera att konflikter i våra liv är oundvikliga. Varje konflikt bidrar till manifestationen av deltagarnas positioner, låter dig lära dig olika synpunkter, utöka din syn på problemet, ändra din åsikt eller slå rot i det. När man talar om konflikt nämns oftast fem beteendestrategier, vi kommer att prata om dem nedan: Konfrontation. Denna strategi är ett försök att tillgodose ens intressen på bekostnad av motståndarens intressen. Oftast får en person som han vill, men relationen kan försämras eller till och med gå sönder. Och dessutom finns det en mycket stor sannolikhet för ett återupptagande av konflikten, eftersom motståndaren kanske vill ta hämnd, och då kommer ytterligare ansträngningar att krävas för att behålla sin position. Nästa strategi är motsatsen till konfrontation - eftergift. Här är allt precis tvärtom - ens egna mål uppnås inte, behoven är inte tillfredsställda, men relationer upprätthålls ofta, och i vissa fall kan de till och med förbättras. Men den ständiga användningen av denna strategi kan leda till känslor av missnöje, vilket i sin tur kan skada personen. När en person medvetet undviker konflikter eller inte låter den uppstå, använder han en undvikandestrategi. I det här fallet är båda parters behov och intressen inte tillfredsställda, och detta leder till ökad spänning, vilket förhindrar uppbyggnaden av harmoniska relationer. Här ger alla efter lite, alla tillfredsställer delvis sina behov, relationer bevaras, alla är nöjda. Kompromiss är en konstruktiv strategi, men om utgången av konflikten av någon anledning verkar orättvis, kan relationen försämras. Den mest konstruktiva strategin, som kräver mest ansträngning, är samarbete. De nödvändiga förutsättningarna här är: klargörande av verkliga motiv och önskningar, respekt och uppmärksamhet på den andra sidan och förmågan att upprätthålla känslomässigt lugn. Som ett resultat tillfredsställer motståndare sina behov fullt ut, relationer stärks och båda får positiv erfarenhet av att lösa en konfliktsituation Även om samarbete och kompromisser är konstruktiva strategier, betyder det inte att de alltid ska tillgripas. Vilken typ av kompromiss kan vi prata om om ditt liv eller din hälsa är i fara? Flexibilitet! Detta är vad du måste ta itu med hela tiden. Du måste lära dig att stanna upp och utvärdera situationen, samt hur du kan agera i den. Och till sist, lite övning. Kom ihåg din senaste konflikt och försök att svara på följande frågor: vad var syftet med konflikten, vad gjorde jag för att tillfredsställa mina intressen, min motståndares intressen, vilken strategi/uppsättning av strategier använde jag, om ett framgångsrikt resultat var uppnått, om nej (och det får dig att må dåligt) vad kan jag göra annorlunda nästa gång.