Människan är som du vet en social varelse. Och lever i nära anslutning till andra, lika sociala varelser, går han ständigt in i en sorts interaktion med dem. Till exempel deltar han i tusentals samtal "om vädret", förblir internt likgiltig för vad som sägs och nöjd med själva interaktionen. Ibland blir han upphetsad, bråkar om något, höjer sin röst argt eller "väser" av irritation genom sammanbitna tänder. Kanske kommer han att le glatt, överraskad av ett oväntat skämt eller en passande komplimang. Som du kan se är all kommunikation associerad med vissa känslomässiga upplevelser, men som vetenskapen säger, påverkar upplevda känslor inte en persons mentala tillstånd. Faktum är att den mänskliga hjärnan är strukturerad enligt följande: i zonen som är ansvarig för känslomässig respons är 60% av volymen upptagen av strukturer som är ansvariga för att bearbeta neutrala händelser och svara på dem, 35% av strukturer som ansvarar för negativa känslor och endast 5 % av de som är ansvariga för positiva känslor. Utifrån detta kan vi säga att en kränkande förolämpning motsvarar sju lovord när det gäller dess påverkan på en person. Balansen mellan positiva och negativa upplevelser är oerhört viktig för en persons välbefinnande och hälsa. Att hålla sig till en kritisk och skyllande stil i kommunikationen, notera i första hand negativt beteende i andras beteende, även om detta görs "för deras bästa", lätt gå in i "liv eller död" konflikter, tillåta sig själv förolämpningar, explicita och implicita, så kring skandaler och oenighet måste en person vara medveten om att han inte bara mättar sin sociala cirkel med negativa känslor, utan också minskar sannolikheten för att positiva känslor dyker upp i den. Som ett resultat får han mer och mer irritation och missnöje från vardagliga kontakter. Människor som det förr var ett nöje att kommunicera med, är nu rädda för att få en ny känslomässig "smäll", undviker det, och om de pratar kommer de iväg med neutrala ämnen eller diskussioner om vanliga problem. Balansen rubbas, och detta är en direkt väg till ohälsa. När sjukdomar dyker upp blir sorgliga ämnen för kommunikation fler, processen fortsätter. Du kan bryta denna onda cirkel endast genom att ta medveten kontroll över ditt känslomässiga utbyte med andra. För att göra detta bör kritiska kommentarer användas ytterst sällan och helst på begäran av den som kritiseras, eftersom kritik utan begäran praktiskt taget aldrig hörs och bara förstör relationen. Förolämpningar som görs även på ett skämtsamt sätt bör helt glömmas bort. I konflikter bör du försöka förstå samtalspartnerns sida, och inte förklara din för honom, detta är det enda sättet att bilda en konstruktiv grund för en ömsesidigt tillfredsställande lösning på problemet. Och, naturligtvis, glöm inte att notera styrkorna hos din samtalspartner och berömma honom för de trevliga saker han har gjort för dig. Använd ett leende, ett vänligt ord, hjälp, gåvor och i allmänhet allt som kan framkalla positiva känslor hos din samtalspartner Genom att komma ihåg balansen mellan positiva och negativa känslor kommer en psykologiskt kompetent man att tänka på om han ska göra en annan kommentar till sin fru. efter det måste han behaga henne sju gånger, tills hon slutar ilsket att skramla i köket, kanske blir det lättare att komma av med ett par förebyggande trevligheter. Om du måste ta itu med en mycket irriterad person, kommer du förmodligen att förr eller senare kunna göra honom till en utmärkt samtalspartner genom att berätta för honom alla, oavsett hur obetydliga, de saker som du verkligen gillar med honom. Kom ihåg att hela problemet med irriterade människor ligger i en grovt störd känslomässig balans, mot bakgrund av vilken varje komplimang, om den är uppriktig nog, kommer att värderas högt av dem, även om detta inte omedelbart märks under sken av yttre missnöje . På så sätt får du ett rykte som en trevlig samtalspartner, du kommer utan tvekan att locka.