Cum să înțelegi pe altul? Comunicarea cu alte persoane este mediul în care trăim. Cum ne putem asigura că avem relații armonioase cu oamenii? Cum să evităm diversele conflicte care ne însoțesc viața? Tema relațiilor umane. Ce poate fi mai confuz? Relații personale, relații de afaceri, relații ocazionale, relații pe termen lung, relații cu părinții, relații cu copiii și așa mai departe. Această sferă este pur și simplu nesfârșită. Este chiar posibil să-l dai seama? Poate și vă ofer un mic material pentru referință. Desigur, comunicarea este departe de a fi o simplă artă. Necesită tact deosebit, răbdare și sensibilitate, dar, în orice caz, trebuie să-l învățăm. În caz contrar, relațiile noastre cu alți oameni ne vor provoca multe necazuri. Cu toții suntem foarte diferiți. Fiecare își exprimă gândurile și sentimentele în felul său. Și toată lumea crede că ideea lui despre ceva este cea mai corectă. Iar atunci când comunicăm, încercăm să insuflem interlocutorului nostru punctul nostru de vedere. Ce se întâmplă dacă diferența de vederi este foarte mare? Iată un motiv de conflict. Fiecare persoană are propria sa percepție asupra lumii și a informațiilor. Și ceea ce este complet acceptabil pentru tine poate jignit pe altcineva. De exemplu, la noi, a arăta cuiva o smochine este un simbol ofensator. Și în țările din Noua Guinee, arată smochinul din spatele persoanei care pleacă - urează-i fericire! Comunicarea are loc în moduri diferite: verbal și nonverbal. Mulți oameni au urmărit probabil filmul „Theory of Lies”. Arată foarte bine partea non-verbală a comunicării. Ochii, expresiile faciale și gesturile noastre vorbesc foarte bine pentru noi. Limbajul corpului spune multe despre tine. La urma urmei, corpul nostru reflectă gândurile noastre. Poți spune orice vrei, dar corpul tău te va da departe. Încearcă să-ți înclini capul, aplecă-te puțin înainte - în jos, înfășoară-ți brațele în jurul tău (ca pentru a strânge) și râzi, spune-ți: „Sunt fericit!” Cum se simte? Crezi în propria ta fericire în această situație? Sau stai drept, ridică-ți brațele, întinde-le larg deasupra capului, ridică-ți capul și spune: „Sunt cea mai nefericită persoană din lume”. Ceea ce ai spus coincide cu senzațiile tale corporale? Privește-te din exterior. În timp ce stai, mergi. Dacă sunteți ghemuit, gândiți-vă: ce fel de încărcătură ați pus pe umeri, ce mai exact porți și poate fi îndepărtată această sarcină, este cu adevărat necesar pentru dvs.? Toți cei care studiază așa-numitul limbaj al corpului se confruntă cu un fenomen interesant: fiecare persoană îl vorbește (marea majoritate în mod inconștient), dar rareori poate cineva să îl „înțeleagă” în mod conștient (adică să îl interpreteze). Acum există autori ale căror lucrări prezintă materiale despre limbajul corpului sub forma unui „dicționar”. Potrivit acestora, dacă, de exemplu, doriți să știți ce „înseamnă” o mână înfiptă într-un buzunar, atunci este suficient să „vedeți” nuanțele - cum este introdusă mâna în buzunar (cu palma sau pumnul întors afară), unde se află degetul mare (în interiorul sau în afara marginii buzunarelui), iar cu ajutorul unui dicționar veți afla despre ce sentimente trăiește o persoană. Asemenea abordări sunt false și nu servesc la înțelegerea limbajului corpului. În primul rând, pentru că, de exemplu, moda buzunarelor plasate în pantalonii strâmți nu este luată în considerare - un pumn pur și simplu nu se potrivește în ele și este posibil să nu fie loc pentru un deget mare! În al doilea rând, există un pericol real ca proprietarul unui astfel de „dicționar” să-și imagineze că „vede prin toată lumea”. Când comunicați cu ceilalți, amintiți-vă că există zone pentru comunicare: public - m (de exemplu, auditoriu, auditoriu), afaceri - m, personal - m, intim -. Limitele sunt aproximative. Fiecare are propriile distanțe. Deci, încălcând aceste limite, putem afecta negativ cursul comunicării. Reguli de comunicare Prima regulă este să te străduiești să înțelegi motivele și dorințele celeilalte persoane. Ele sunt fundamentul relațiilor. Orice altceva este construit pe ele. În al doilea rând, amintiți-vă zonele de comunicare. Păstrează-ți Distanța. În al treilea rând - suntem diferiți, arătați răbdare și respect față de interlocutorul dvs.. Cunoașterea oamenilor în teorie și înpractică Un tânăr capabil, însetat de cunoaștere și înțelepciune, trecând prin multe greutăți, a studiat fizionomia, știința expresiei feței, departe de patria sa, în Egipt. Această învățătură a durat șase ani. Și apoi a venit ziua când a promovat perfect toate examenele. Bucuros și mândru, tânărul călare s-a întors în patria sa. Privea deja pe toți pe care îi întâlnea prin ochii unei persoane care învățase înțelepciunea științei și, pentru a-și extinde și aprofunda cunoștințele, a citit din expresiile fețelor lor ca dintr-o carte. Și apoi a întâlnit un bărbat pe chipul căruia a citit șase trăsături de caracter: era clar că era invidios, gelos, lacom, zgârcit, egoist și fără milă. „Dumnezeu știe ce expresie groaznică are acest om pe față, nu am văzut sau auzit niciodată așa ceva. Atunci mi-am putut testa teoria”. În timp ce se gândea așa, străinul s-a apropiat de el cu o expresie prietenoasă și bună pe față și i-a spus cu umilință: „O, domnule! E târziu și cel mai apropiat sat este departe. Cabana mea este mică și întunecată, dar te voi purta în brațe. Ce onoare ar fi pentru mine dacă aș îndrăzni să te consider oaspetele meu pentru această noapte și cât de fericit m-ar face prezența ta!” Călătorul nostru s-a gândit cu uimire: „Uimitor! Ce contrast între discursurile acestui om și expresia dezgustătoare de pe chipul lui.” Acest gând l-a tulburat profund pe tânăr, a început să se îndoiască de ceea ce învățase în toți cei șase ani de studiu. Pentru a-și recăpăta încrederea, a acceptat invitația străinului. Proprietarul l-a încântat pe om de știință cu ceai, cafea, sucuri, prăjituri și narghilea. Și-a umplut oaspetele cu plăcere și atenție. Timp de trei zile și trei nopți gazda ospitalieră a reușit să-l țină pe călător cu el. În cele din urmă, omul de știință a dorit să scape de această ospitalitate incredibilă și a luat o decizie fermă - să plece. La ora despărțirii, proprietarul i-a întins un plic cu cuvintele: „O, domnule! Acesta este contul tău.” "Care este scorul?" — întrebă tânărul surprins. Ca o sabie smulsă din teacă, adevărata față a proprietarului a fost dezvăluită brusc. Și-a încruntat fruntea și a strigat furios: „Ce obrăznicie! Ce îți imaginai când ai mâncat și ai băut aici? Nu credeai că toate acestea au fost degeaba?” La aceste cuvinte, omul de știință și-a revenit imediat în fire și a deschis în tăcere plicul. A văzut că tot ce a mâncat și nu a mâncat era trecut pe bancnotă la prețul de o sută de ori mai mare. Nu avea la el nici jumătate din suma necesară. Trebuia să cobor de pe cal și să-l dau proprietarului, și în plus șaua cu tot bagajele. Dar acest lucru nu a fost suficient; apoi și-a dat jos costumul de călătorie. A pornit pe jos. Și multă vreme s-au putut auzi în continuare cuvintele sale entuziaste: „Mulțumesc lui Dumnezeu, mulțumesc lui Dumnezeu că șase ani de predare a mea nu au fost în zadar!” (După Abdu'l-Bahá) Zona intima este numită și „bulă”, care înseamnă „bulă”. Ne înconjoară corpul ca o a doua piele. Ne simțim în siguranță în bula noastră. Îi ținem pe oameni cărora nu le permitem să treacă granița acestei zone la o distanță de aproximativ jumătate de braț de corp, astfel încât să nu ne „apăseze” prea mult. În ce condiție lăsăm pe cineva să intre în „bula noastră” Încrederea este condiția în care lăsăm pe cineva să intre în zona noastră intimă. Această formulare nu are efect retroactiv: nu pe toți cei în care avem încredere. Dar lăsăm pe oricine să intre doar atunci când avem încredere în el. Cuvântul cheie al ultimei reguli este „voluntar”. Zona personală începe acolo unde se termină zona intima În zona noastră personală, îi părăsim în mod voluntar pe cei cu care relațiile noastre nu sunt atât de apropiate încât să le permită să intre în zona noastră intimă, aceștia includ prieteni apropiați, membri ai familiei, colegi. cu care suntem uniți prin relații cordiale, precum și toate celelalte cunoștințe cu care comunicăm de bunăvoie. Șeful, profesorul și profesorul pot fi lăsați să intre în zona personală dacă sunt caracterizați de bine.