Marea noastră responsabilitate și marele avantaj este garanția păstrării confidențialității detaliilor conversațiilor cu clientul. Fără aceasta, munca noastră nu are sens și ne angajăm să respectăm codul de etică. Nu doar ajutăm persoana să facă față experienței sale, ci și respectăm și protejăm confidențialitatea informațiilor despre ea. Uneori, poveștile clienților pot fi atât de semnificative încât există o mare tentație de a le împărtăși altora, ca în copilărie, când ai fost primul care a aflat despre un fapt semnificativ. Ne amintim că acest lucru este absolut interzis. Decența este foarte apreciată de clienți, prin urmare, în discuțiile cu colegii, prietenii și rudele, ne urmărim mereu discursul pentru a nu dezvălui secretele altora. Ne prefacem că nu observăm clientul în timpul unei întâlniri întâmplătoare într-un loc public, decât dacă el însuși a salutat primul. Nu dezvăluim cunoștințele noastre dacă numele clientului apare într-o conversație cu cineva. Cream un program astfel incat clientii sa nu se intalneasca la biroul nostru. Le oferim securitate, dar ne creăm inconveniente, de parcă am face afaceri secrete cu o sută de oameni în același timp! Suntem puternic separați de lumea exterioară. Nu răspundem la telefon, nu lăsăm pe nimeni să intre și nu permitem nicio interferență din exterior în timpul sesiunilor. Și între ședințe citim și scriem adesea ceva. E ca și cum am părăsi această lume pentru o vreme, încuiindu-ne în birou. Acest lucru poate duce la un sentiment de valoare deosebită la specialist: el se îngrijorează în privat pentru ca alții să poată face față suferinței lor. Sau se poate dezvolta o apropiere, un mister și o tendință de a evita răspunsurile directe la întrebările din afara biroului, dar sinceritatea va rămâne la clienți. Ne este mai ușor să ne retragem în noi înșine și să-i lăudăm pentru că au dat dovadă de un înalt profesionalism, dar în realitate ne simțim victime. În restaurante și locuri publice, unde există întotdeauna posibilitatea de a ne ciocni de clienți actuali sau foști, trebuie să ne controlăm comportamentul și consumul de alcool pentru a nu ne păta reputația. Pe rețelele de socializare trebuie să ne selectăm cu atenție cuvintele pentru a nu fi înțeleși greșit și a nu primi o doză de agresivitate. Oamenii din jurul nostru ne urmăresc rudele pentru a confirma credința despre „un psiholog care el însuși, se pare, a evadat dintr-un spital de boli psihice”. Cineva ne cere cu ușurință un sfat pentru a-și rezolva problemele, dar mulți oameni se tem de noi din cauza propriilor convingeri, de parcă am vedea direct prin toată lumea: „O, ești psiholog! Poate ar trebui să vorbesc mai puțin.” Ca urmare, viața unui psihoterapeut devine foarte izolată. Clienții noștri potențiali îi pot întreba pe prietenii noștri despre reputația noastră. Desigur, vrem să fim reprezentați nu doar ca profesioniști, ci și ca oameni pur și simplu buni. Suntem mereu vizibili, așa că alegem și menținem un anumit stil de comportament pentru a nu-i dezamăgi pe alții. Ascultăm și vedem, răspundem când sunt întrebați, dar încercăm să nu spunem prea multe. Participați la cursul de master online al grupului de supraveghere Balint Sau abonați-vă la canalul de telegramă Igor Alferov | Grupuri Balint: supraveghere, seminarii web, liste de verificare