De la autor: Comunicarea noastră este mai mult decât limbajul ca mijloc de comunicare. Aceasta este o lume întreagă formată din gesturi, mișcări, contact, ritm, emoții, tăcere... Vă invit astăzi să vă extindeți înțelegerea procesului de comunicare și să încercați să îl priviți mai cuprinzător. Și, de asemenea, vă sugerez să vă îndepărtați și să faceți abstracție de la interpretări directe, cum ar fi: „s-a zgâriat pe nas, ceea ce înseamnă că minte”, „și-a încrucișat brațele, ceea ce înseamnă că nu vrea să vorbească”, „se uită la tavan. , ceea ce înseamnă că s-a plictisit” etc. Sunt sigur că toți cei care citesc acest articol acum au auzit că comunicarea poate fi verbală și non-verbală. De asemenea, probabil ați auzit că comunicarea nonverbală transportă mult mai multe informații decât comunicarea verbală. În plus, unii autori evidențiază și componenta paraverbală a comunicării Astăzi îmi propun să considerăm comunicarea verbală, nonverbală și paraverbală nu ca componente separate, ci ca un singur sistem de comunicare , componenta verbală include componenta semantică a mesajului pe care interlocutorul o dorește și este gata să o transmită atenției dumneavoastră. Acestea sunt cuvinte, fraze folosite în comunicare, ceea ce spunem exact Componenta nonverbală a comunicării include gesturile, expresiile faciale, postura, pantomima, distanța/proximitatea etc. Iată ce spune corpul nostru în procesul de comunicare În ceea ce privește comunicarea paraverbală: așa vorbește interlocutorul nostru: intonația, timbrul vocii, ritmul și ritmul vorbirii, ca urmare a unei evaluări cuprinzătoare a verbale, nonverbale și comunicare paraverbală, formulăm presupunerea noastră, o ipoteză despre ceea ce se întâmplă cu o persoană în procesul de comunicare. Pentru a confirma sau infirma ipoteza, este indicat să pui întrebări clarificatoare precum: Pot să presupun că ești inconfortabil vorbind despre ceea ce s-a întâmplat, ce spui Mi se pare că ești îngrijorat când vorbești despre asta? dar ce crezi? Știi, sunt confuz. Acum vorbești despre evenimente atât de dificile și, în același timp, absolut calm în exterior, dar ce crezi acum suspine, la ce te gândești, ce simți? NB Amintiți-vă despre întrebările deschise. Folosind întrebări închise (cele care necesită un răspuns „da” sau „nu”), riscați să primiți un răspuns monosilabic care nu vă va oferi ocazia de a dezvolta conversația și de a stabili Recomandări. Pentru a face comunicarea mai eficientă și mai interesantă, este important să vă construiți mesajul astfel încât nonverbale, de exemplu, să nu contrazică verbalele și invers. Cu alte cuvinte, corpul tău ar trebui să trimită același mesaj ca și cuvintele tale. Atenție la cum și la ce spui. Aceste mesaje sunt aceleași? Dacă nu, de ce nu, de asemenea, amintiți-vă că fiecare dintre noi este unic, iar unele obiceiuri non-verbale (de exemplu, încrucișarea picioarelor, înclinarea capului într-o parte) pot fi caracteristici individuale. Este simplu, este atât de convenabil pentru o persoană și, în sfârșit: evaluează componentele comunicării în mod cuprinzător, și nu separat. Deoarece individual vor vorbi despre lucruri diferite, dar aveți nevoie de imaginea completă.