От автора: Списък с популярни методи за нематериална (евтина) мотивация на персонала - всичко е практично! Вземете и приложете система от нематериални награди и наказания. Много работодатели си блъскат главите „как иначе да мотивират хората, но не с пари“. Има много начини, добри и не толкова добри. Предлагаме на вашето внимание селекция от различни методи за НЕМАТЕРИАЛНО възнаграждение и наказание, някои от които са измислени от нас (CC „Стратегия за успех“), някои са събрани от отворени източници. Две думи на теория - методите се делят на:• Социални. Статус, кариера, наличие на правила, структура• Морал. Етика, дълг, взаимоотношения, оценка• Творчески. Свобода на мнение, изразяване, творческа дейност, новост• За интерес. Събития, традиции, емоционална връзка, легенди И така, пред вас са повече от 30 метода за нематериални награди 1. Десет слона. Въвежда се традиция - служителят, който събере 10 слона, получава безплатно пътуване в чужбина от компанията (или друга доста ценна награда). Слонът се награждава лично от лидера за „особени заслуги“. Особеното е, че това не е задължително да е преизпълнение на плана за продажби. Това може да бъде полезна инициатива, висока производителност и лоялност през целия период, работа със стажанти и др. Слон може да се награждава както месечно, така и „когато му хрумне“ (въз основа на наличието на инцидент), но не по-рядко от веднъж на тримесечие. Динамиката е следната: един добър служител трябва да има реална възможност да събере 10 слона за 3-4 години. Предайте ваучера! Пробвах - Алена Мосягина2. „Първи на опашката“. Оценка на служителите по отдели (критериите се определят във връзка с функционалността). Този, който е оценен по-високо от останалите, получава приоритет за „Първо място в опашката“, а именно: първият, който получава нова униформа, оборудване или актуализация на работното място, почивен ден и т.н. Пробвах - Алена Мосягина .3. Купа за предизвикателство, флаг, флаг. Аналогов: движещ се стол, червена тениска с надпис „Най-доброто“ (Най-доброто от най-доброто). Награждава се въз основа на резултатите от месеца или тримесечието и се преминава от най-добър към най-добър. Всеки отдел има свой собствен: стол, тениска, знаме или друг отличителен знак. Пробвах - Алена Мосягина4. "Златен моп" Специално за почистващи услуги, фитнес клубове и други фирми, където почистването е от голямо значение. Комично състезание. Създаване на легенди. Обявява се, че на почистващата служба се дава магически артефакт - „златен моп“, който носи късмет. Мопът е проектиран в подходящ стил. Правото на използване на мопа може да се прехвърли; мениджърът гарантира, че всеки, който използва мопа, получава незначителни привилегии, което се представя като „магията“ на мопа. Екипът обсъжда и се шегува с мопа при всяка възможност, създавайки легендата „за златния моп“, която става част от историята на компанията, придобивайки конкретни калъфи.5. Персонален паркинг. За фирми с проблеми с паркирането и паркирането. Персонализиран паркинг за най-добрия служител. Не завинаги, а въз основа на резултатите от труда. Може би не един, а 2-3,6. Значка „Най-добър мениджър“, „Най-добър шофьор“ или „Почетен треньор на годината 2012“ или „Почетен автомобилен механик на месеца“ или „Професионалист на годината“. Направен е под формата на малка пластмасова значка, може би на златен фон, така че всеки, който общува с този служител, веднага да види, че той е герой, професионалист. Пробвах - Алена Мосягина7. Персонално внимание от страна на ръководството: 1) Публично похвалване (не пред 10 души в отдела, а пред целия екип!) и лично връчване на награда, грамота и др. от директора, управителя ИЛИ лично от УЧРЕДИТЕЛЯ. Пробвах - Алена Мосягина. Вариант: обичайното действие, но по необичаен начин. Пример: всеки получава заплатата си на опашката на касата, а най-добрите я получават лично от директора в плик в кабинета му с лична похвала.8. 2) Тримесечен обяд с управителя. Лична неформална среща, при която служител общува, може да разкаже за себе си, да поиска нещо или да сподели информация. (Трудно е да се вкорени в Русия).9.3) Прием по личен въпрос. Открит личен разговор със служител с цел изслушване, подкрепа, помощ, създаване на приятели. По-добре е да имате няколко души наведнъж, за да се чувстват по-малко ограничени. Веднъж месечно - среща с няколко служители, с които мениджърът обикновено няма възможност да общува. Отговаряйте на въпроси, питайте за проблеми. Идеален за юбилей на служител във фирмата.10. 4) Лично обжалване в документи. Бележки „Антон, браво!“, „Страхотна идея“, „Брилянтно“ и др. (също малко уестърн, но доста реалистично)11. Мотивационна среща. Развиване на инициативност и укрепване на лоялността. Въз основа на резултатите от срещата един (може и двама) участници в срещата получават „бонус“ - точка за активност, инициативност, работа на срещата и евентуално работа като цяло. В края на тримесечието (или друг период) служителят, който спечели най-много точки на срещите, получава малка награда или бонус - например 12 платени отпуски. Отделни състезания: А) Конкурс „АБВГДЕЙКА-2015” (посочете името на вашата фирма). Подразделенията на компанията се борят за правото да получат почетния вимпел "АБВГДЕЙКА-2015" (или не вимпел, а друг почетен знак), който дава определени права през годината. Например, приоритетното право да изберете своя отпуск, работно натоварване, график за работа и почивка и др. Пробвах - Алена Мосягина13. B) „Битката на отделите“ Най-добрият отбор. Персоналът на фирмата е разделен на 2-3-5 основни звена: търговски отдел, производство (склад), администрация, техническо обслужване. По-ДОБРЕ е, когато създаваме екипи не чрез услуга, а ги създаваме на случаен принцип, както при изграждането на екип - изберете формата сами. Съставът на „екипите” на службите трябва да бъде приблизително еднакъв по брой. Отборите се състезават за титлата „Най-добър отбор“. Организира се ежегодно състезание за най-добри резултати в работата. Съставена е схема от точки + и -, които се изчисляват всеки месец. Масата е окачена на видно място в офис сградата. Въз основа на резултатите от състезанието ЕДИН отбор получава годишен бонус за всички служители. Може да са пари (разбираеми и приятни за всички), може да е ден за почивка на къмпинг (бартер и т.н.), пътуване до боулинг, лазер или картинг или подаръци. Пробвах - Алена Мосягина14. Б) Спортни състезания. Те НАИСТИНА помагат и изпускат парата, мотивират и обединяват. НО! Ако спецификата на бизнеса вече предполага наличието на спорт или някаква дейност, това трябва да е необичаен вид състезание или спорт. Първо, той е прост, и второ, той е достъпен за човек с всякакъв размер. Pushball е идеален. Играят отбори от 5 души. Топката може да бъде ритана, бутана, хапана, блъскана и т.н. Това е забавно и запомнящо се събитие. Но отборите трябва да са смесени по пол (момчета и момичета заедно). Тествано от наши клиенти.15. ВЕСТНИК, БЛОГ. Или друго корпоративно издание. Списание, информационна брошура, вестник, стенвестник. Публикация за живота на компанията, постиженията, най-добрите служители, поздрави за рожден ден на служителите и др. Мотивационните моменти се отразяват и записват в паметта под формата на „котви“, които психологически засилват ефекта на мотивацията и укрепват лоялността на служителите. Мощен вътрешен PR. Пробвала съм - Алена Мосягина Предоставяме услуга за професионална подготовка и печат на такива публикации!16. Корпоративно семейство = корпоративна отстъпка. Споразумения с фирми партньори за ЗНАЧИТЕЛНИ отстъпки за служителите. Услугите и стоките трябва да са подходящи за хората: туристически пакети, спортно облекло, застрахователни полици, вериги супермаркети и др. Служителите получават значителни спестявания, партньорите получават допълнителни клиенти, а продажбите се увеличават. Пробвах - Алена Мосягина17. Образование и развитие. Лично обучение и коучинг. Най-добрите служители получават право на участие в програми за обучение за сметка на компанията, както и право на участие в изложения, конференции и инсентив пътувания. Трябва обаче да вземете предвид категорията на служителя - за някои командировката до Новосибирск ще бъде награда, за други ще бъде тежест. Трябва даанализирайте какви събития в развитието на вашия бизнес се случват в града и страната и изберете. Пробвах - Алена Мосягина18. Бригадна награда. На отдела е поставена висока задача, която може да бъде ясно измерена с показатели и критерии (най-разбираемият пример е планът за продажби). За преизпълнение се дава бонус, който се разделя на всички. Веднага се разбира кой с какво е допринесъл, а този метод помага и за обединяването на онези, които са свикнали да работят „за себе си“. Опитах го - Алена Мосягина.19. Партньорска оценка. Въз основа на резултатите от определен период служителите на отдела сами избират колега, който според тях заслужава насърчаване. Критериите са неясни. Гласуването става тайно. Не можете да гласувате за себе си (това трябва да се следи - обикновено един човек ръководи действието). Служителят изписва на картата името на човека, когото иска да поощри и 2-3 думи - за какво. След това картите се поставят в кутия (плик и др.). Когато всички гласуват, водещият отваря кутията и съставя списък на желаещите да бъдат насърчени. Обикновено това са 1-2 души. Ако трябва да насърчим някой, въведохме допълнително гласуване и избрахме безспорния победител. Представих парична награда, но мисля, че е по-добре да има сертификат за малка сума, например 1000 рубли не е нещо подходящо (магазинът Letual за жени, например). Сумата на служител е малка. Интересен, силен мотиватор. Помага ви да мислите за взаимоотношенията на вашите колеги и как изграждате взаимоотношения. Има един нюанс: не можете да използвате мотиватор дълго време - след шест месеца става скучно, трябва да го смените с друг. Опитах го - Алена Мосягина.20. Фирмен музей. Създава се малък щанд или витрина или, за начало, албум „Страници от историята“, в който се избира информация под формата на снимки, публикации и след това под формата на предмети. Тези предмети демонстрират крайъгълни камъни в историята на компанията и представляват успех, стабилност и надеждност (от векове). „Музеят“ (албумът) отразява приноса на първите служители, тези, които са работили добре и „стояли на пустошта“. Не всеки може да влезе в историята. Направихме това за няколко клиента.21. „Ние сме едно семейство“ (мафия). Система за семейна помощ, и то не непременно финансова. Често служителят няма същите възможности като предприятието. Това може да бъде настаняване в детска градина, помощ от адвокат, консултант, петиция и др. Молбите за помощ се отправят неохотно; системата трябва да бъде внедрена от преките мениджъри и да са наясно с проблемите на своите служители. Опитах го - Алена Мосягина.22. Хранете и наслаждавайте. Чаени партита. Много добра традиция е споделянето на храната заедно. Той е особено ценен в женските екипи, но също така добре в смесените групи, особено ценен от служителите с „работещи професии“. Направете традиция да правите месечна торта и парти за чай, можете красиво да го наречете „Петък на чай“. На чаените партита можете да въведете традиция за най-забавната или най-интересната история през последния месец. Разказвачът получава луксозен шоколад. Опитах го - Алена Мосягина.23. "Помощна ръка". (аналогично на клауза 15) Заеми, обезщетения, финансова помощ и кредити. Някои видове помощи се компенсират от самите служители - те внасят чипове. Най-удобното нещо е да продавате бартерни продукти или услуги с прилична отстъпка на служителите. Например, предлага ви се бартер (плащане за продукти) за пластмасови прозорци, автосервиз, туристически пакети и др. Компанията взема този бартер и го продава на служителите с 20-25% отстъпка. Бизнесът получава пари и назначението на служителите, служителят получава стоките, от които се нуждае с голяма отстъпка, клиентът получава вашия продукт или услуга. Опитвала съм го много пъти - Алена Мосягина.24. Фирмени сувенири. По време на празниците служителите получават химикалки, ключодържатели и бележници (и др.) с корпоративна символика. Това често е по-евтино от традиционния подарък, а в същото време е PR за компанията. Пробвах - Алена Мосягина25. „Годишен пролетен ден“ или „Първи март“ (подобно на „Първи май“ или „Първи май“). Провеждането на специални събития е добра стара форма на нематериална мотивация. НО! Те трябва да са редки и значими. Например на първи май -