От автора: Чувствата и емоциите са важна част от живота на всеки човек и често са регулатор на нашите действия. Как да изградим ефективен диалог и да не забравяме за чувствата си? Всички се стремим да бъдем ефективни в комуникацията? Защо? Да, защото правилният диалог може да ни помогне да постигнем целите си по-добре. И най-краткият път е да кажете на събеседника си какво искате, но този път не винаги е правилният. Често такъв диалог изглежда като заповед и предизвиква отхвърляне у събеседника, желание за отдалечаване ситуация, когато чорапите са разпръснати на грешното място Вие - съобщение: „Отново разпръснахте чорапи из цялата стая и днес няма да мълча! Почисти сега!“ Аз – съобщение: „Днес се върнах от работа особено уморен и раздразнен, тримесечният ми отчет не върви... Когато видя разпилени чорапи, това е като последната капка, мога да избухна! Щеше да ми е по-лесно да си почина и да изчистя мислите си. Между другото, тук е кошът за мръсно пране.“ Има моменти, когато „ТИ-съобщението“ е подходящо и дори необходимо в един диалог. Тогава отношенията ще станат по-топли и приятелски Когато човек направи нещо добро, забележете го! Кажете „Всичко ВИЕ!“ И така, нека да разгледаме защо и как е необходимо да се научите да водите диалог в „Аз-послание“ Най-важната цел на всяко „Аз-съобщение“ е да помогнете на вашия събеседник научават за вас: за вашите чувства, желания, намерения. На първо място, за вашето емоционално състояние, преживявания и реакция на случващото се „Аз-съобщението“ може да бъде: кратко (използване на точки 1 и 2 от тази диаграма) пълно (използване на точки 1, точка 2, точка 3 и точка. 4 от тази схема) е изградено по следната схема: 1. Точното име на моето чувство в тази ситуация (харесвам/не харесвам - не пасва).* Изпитвам (обида, раздразнение, гняв, разочарование, недоумение, безпокойство, безпомощност)…* Не знам как да реагирам…* Аз имат напрежение в тялото, ступор2. Описание на ситуацията, предизвикала напрежение (колкото е възможно нелично)* Когато видя, че НЯКОЙ... (хора, деца, мъже, момичета, служители)* Когато се случи ТОВА.3. Името на причините, последствията за вас лично * Защото тогава аз (се уморявам, закъснявам, струва ми се, че не съм оценен и т.н.)4. Говорете за положителните чувства, които ще имате, ако ситуацията се промени. Дайте възможност на партньора си сам да избере опцията за разрешаване или съобщете вашето очакване, желание, молба в мека форма.* Ще бъда (спокоен, доволен, щастлив), ако...* Моля, направете това... * Ще бъда много съм ви благодарен, ако...* Можете ли да промените това по някакъв начин? ) ако беше различно (кажи как), тогава бих (назвал чувството).