De la autor: Articolul autorului a fost publicat pe blogul meu „erori de gândire sau conversații pentru conștientizare” Înțelegerea (din Wikipedia) este o stare psihologică, percepția sau interpretarea corectă a ceva eveniment, fenomen, fapt, acceptat într-un anumit cerc. Percepție sau interpretare corectă... Când o persoană îi spune altuia că te înțeleg, de unde știi că înțelegerea este cu adevărat acolo? Chiar înțelege sau doar este de acord cu ceea ce aude? Cum să vă asigurați că are percepția corectă, în general, este posibilă înțelegerea? Înțelegerea nu este o iluzie, când ceea ce se dorește este prezentat ca realitate. Să ne uităm la obstacolele în calea înțelegerii, care, în opinia mea, sunt interpretarea diferită bazată pe recunoașterea interpretărilor cuiva realitate. Atitudine personală față de informație. 1. Interpretare diferită bazată pe experiența personală Pentru a înțelege o persoană, a-i înțelege cuvintele sau acțiunile, de obicei ne bazăm pe propria noastră experiență. Când pretindem că înțelegem pe altul, este probabil să presupunem că experiența noastră seamănă cu experiența persoanei pe care pretindem că o înțelegem. Dar aceste presupuneri ale noastre pot duce la erori grave și pot cauza probleme de înțelegere reciprocă dacă experiențele diferă. Transmițând orice gânduri interlocutorului nostru, sperăm la înțelegere. Să vedem ce face interlocutorul nostru. După ce a primit gândurile tale, el începe să le compare cu experiența sa. De exemplu, dacă spui că zahărul este foarte dulce, interlocutorul își va aminti sentimentele, pe care le-a numit și „dulce” și să fie de acord cu tine. Și întotdeauna, când vine vorba de portocale, vei însemna că sunt acre. Dacă spui că toate portocalele sunt acre, dar interlocutorul tău are experiența de a gusta o portocală nu numai acru, ci și dulce, atunci nu va fi de acord cu tine. Și fiecare dintre voi vă va dovedi punctul de vedere, pentru că experiențele voastre au fost diferite. Mai mult, amândoi veți avea dreptate, dar fiecare pentru el însuși atunci când faceți schimb de experiențe diferite, este foarte dificil să obțineți înțelegere. Dar gustul unei portocale nu este cazul când un conflict poate izbucni (deși în viață se întâmplă ca și din cauza unui astfel de fleac oamenii să nu mai comunice între ei dacă o femeie, de exemplu, are experiență în comunicarea cu bărbații care). au înșelat întotdeauna, apoi În toate conversațiile despre bărbați, ea va auzi doar același lucru - bărbatul înșală. Chiar dacă o prietenă vorbește despre prietena ei ca fiind o persoană minunată, femeia va presupune că acest bărbat minunat își înșală prietenul. Toate frazele despre un bărbat vor fi percepute cu suspiciune și cu o căutare a confirmării înșelăciunii sale. Ofensată de soțul ei, soția tace și se retrage în ea însăși, demonstrând nemulțumire. Când se confruntă cu o afecțiune similară la soțul ei, pe baza experienței sale, soția poate decide că a fost jignit de ceva împotriva ei. Nici nu i-ar trece prin minte că un bărbat ar putea rămâne tăcut pentru că pur și simplu este supărat de ceva, sau nu vrea să-i supăre pe cei dragi cu ceva, ceva care nu îi privește personal și care se va rezolva de la sine. , iar sotia nu are absolut nimic de-a face cu asta Sau sotia poate fi jignita de sotul ei, pentru ca atunci cand se simte rau, sotul, in loc sa o sustina, se retrage. Dar un bărbat are propria sa experiență - când se simte rău, îi este mai ușor când nimeni nu îl atinge sau nu încearcă să-l sprijine. Și acționează din experiența sa - se elimină, îi lasă soției sale timp să-și revină în fire. În exemplele menționate, experiența este limitată, are o singură latură, o singură opțiune de comportament. Dar se întâmplă că o persoană nu are deloc o experiență specifică pentru o acțiune sau o experiență, iar atunci cuvintele se pot dovedi a fi o frază goală, un slogan Cât de des auzim următoarele cuvinte: „accept”, „lasă drumul ”, „iubește-te pe tine însuți”, „iubește lumea”, etc. Dar cum poți să accepți, să dai drumul, să iubești dacă nu înțelegi, dacă nu ai această experiență? Cuvintele sunt simplerămân cuvinte, sloganurile rămân sloganuri. Acest lucru sună deosebit de amuzant venind de la o persoană care el însuși nu înțelege cum să facă asta, adică nu are nicio experiență. Persoana nu înțelege cum să „renunțe”, ce să facă, ce să simtă, cum a te comporta? „L-am lăsat să plece pentru că nu-l țin în brațe și face ce vrea”, va spune femeia. La care un prieten poate obiecta: „Nu, îl ții!” Dacă o prietenă nu poate explica ce înseamnă conceptul ei de „îl iei în brațe”, atunci este puțin probabil să se ajungă la înțelegere. Și cuvântul „lasă drumul” va rămâne un slogan gol. Și va provoca, de asemenea, iritare. Se poate ca același cuvânt să însemne lucruri complet diferite pentru diferiți oameni, deoarece experiențe de viață diferite sunt asociate cu acest cuvânt. Sau aceleași experimente, dar numite cu cuvinte diferite. Sau un cuvânt poate să nu însemne nimic dacă o persoană nu are nimic asociat cu acest cuvânt. Cum putem ajunge la înțelegere reciprocă în acest caz? Puteți vorbi despre același lucru, dar nu vă înțelegeți deloc. Fac uneori acest exercițiu în clasă. Rog toți membrii grupului să se concentreze pe un singur cuvânt-concept selectat și timp de trei minute să-și imagineze acest cuvânt în imagini. Apoi grupul își împărtășește ideile. Ce surpriză este când oamenii încep să-și împărtășească ideile. Uneori, aceste idei sunt complet opuse. Închideți ochii și, din când în când, spuneți-vă. Imaginează-ți acest cuvânt în imagini. Cere-i prietenului tău să facă același lucru și compară ideea ta cu cea a prietenului tău. În această interpretare, o persoană va percepe cuvântul „generozitate” ca ceva negativ, degradând demnitatea celorlalți. Altul va vedea în acest cuvânt un bătrân cu părul cărunt, dând tuturor zâmbetul și dragostea lui. Al treilea este altceva „Generozitatea” este un exemplu, puteți alege orice alt cuvânt și puteți compara ideile, dar în același timp, un anumit cuvânt poate fi foarte ofensator , iar altul poate să nu-i acorde nicio semnificație, pentru că nu a avut o astfel de experiență când acest cuvânt a provocat jignire în el Sunt multe exemple care pot fi date, cred că nu ți-ai amintit deja niciunul. Deci unul dintre principalele obstacole în calea înțelegerii va fi interpretarea diferită a cuvintelor, acțiunilor, conceptelor, experiențelor, semnalelor.2. Recunoașterea interpretărilor tale ca fiind cea mai exactă reflectare a realității Doar pentru că asculți nu înseamnă că auzi totul. Fii atent la felul în care te comporți dacă ceva ce ți se spune nu este de acord cu ideile tale, cu convingerile tale, cu credința ta, cu punctul tău de vedere, cu opinia ta. Începem să ne blocăm atenția și să respingem informațiile care nu ne plac. Se dovedește că capacitatea noastră de a auzi este limitată de opiniile, credințele și credințele noastre. Aceasta înseamnă că suntem gata să auzim doar ceea ce știm deja, care corespunde cu ceea ce considerăm corect Și atunci cum poate apărea înțelegerea dacă unele informații care ne vin contrazic atitudinile și începem să ne blocăm atenția? Începem să ne apărăm ideea, considerând-o sinceră ca fiind adevărată, fără a încerca să o verificăm sau să o clarificăm Dacă revenim din nou la exemplul nostru cu portocaliu, atunci în dialogul despre ea putem vedea cum o persoană, care a experimentat portocala. ca acru, va argumenta că toate portocalele sunt acre. Și nu va reacționa la asigurările secundului că portocalele pot fi dulci, ignorând experiența lui Toată a noastră: „Nu mă înțelegeți!”. veniti de aici - fiecare incercam sa ne impunem pe al nostru, considerandu-l sincer pe acesta singurul adevarat, ignorand parerea interlocutorului. Și interlocutorul face același lucru. Puteți da următorul exemplu. O fată, care a cunoscut un tânăr de un an sau doi (durata nu este importantă) și se confruntă cu o situație de neînțelegere reciprocă, declară: „Eu doarAcum înțeleg cum ești!” Dar este chiar așa? Chiar acum își dădea seama de asta? Pur și simplu credea că tânărul ei corespunde imaginii ei, dar realitatea s-a dovedit a fi diferită. Și la întrebarea: „De ce te-ai despărțit?”, fata va răspunde cel mai probabil: „Nu este cine a spus că este!” Din păcate, este imposibil să înțelegem o persoană în timp ce convingerile și atitudinile noastre permit doar informațiile care le este dat. În realitate, se dovedește că nu vedem altceva, și nu vrem să vedem altceva. Nu există înțelegere, și nu poate exista, atâta timp cât ne desenăm în cap imaginea celor care sunt lângă noi și comunicați cu această imagine, și deloc cu o persoană Și dacă dintr-o dată o persoană încetează să corespundă imaginii, nu putem înțelege ce s-a întâmplat, de ce s-a schimbat brusc. Și de multe ori nu avem dorința de a înțelege imediat ni se face o evaluare „rea” Câte familii se prăbușesc pentru că inițial nimeni nu a încercat să cunoască și să înțeleagă persoana care este în apropiere - ce îi place, ce vrea. , ceea ce îl interesează, indiferent dacă acceptă Este el modul nostru de viață sau are o viziune complet diferită asupra familiei, așteptări diferite de la familie. Credem cu sinceritate că persoana apropiată ne împărtășește pe deplin valorile și suntem indignați dacă acest lucru se dovedește a nu fi așa. dezamăgit de el fără să avem timp să ne bucurăm de iluziile noastre . Noi, ca niște pisoi orbi, ne înfigem într-un pulover cald, imaginându-ne că aceasta este mama noastră. Da, câtă suferință ar fi putut fi evitată! La urma urmei, dacă comunicăm nu cu o persoană, ci cu ideea noastră despre ea și, cel mai important, cu cât suntem mai interesați de această persoană, cu atât este mai mare probabilitatea de a înțelege erorile noastre. Gândiți-vă cât de pregătit ești să acceptați gânduri noi? Ce faci cu ceea ce nu se potrivește cu structura ta? Încercați să înțelegeți acei oameni care nu vă împărtășesc punctul de vedere? Doar fii sincer, cel puțin nu te înșela.3. Atitudinea personală față de informație este atunci când interesele, nevoile și emoțiile personale ne influențează percepția. Începem să auzim doar ceea ce vrem să auzim și să pierdem mesajele importante care ne sunt trimise de la alți oameni Dacă suntem foarte încântați să auzim ceva, unele cuvinte ne fac plăcere, atunci ne concentrăm atenția asupra acestor cuvinte și nu. mai auzi orice în afară de ei. Concentrându-ne, de exemplu, pe cuvintele de dragoste, este posibil să nu surprindem mesajul cu care ni le sunt prezentate Dacă ceva este neplăcut pentru noi, provoacă durere, resentimente sau nevoile noastre nu sunt satisfăcute, atunci reacțiile noastre condiționate vin. în primul rând, și ne concentrăm imediat pe sentimentele tale, pe gândurile tale, și nu pe cuvintele interlocutorului nostru „Ei, acum ești prost...”, spune interlocutorul nostru. Gata, canalul de percepție a informațiilor este închis. Toate gândurile se învârt în jurul conceptului de „m-au numit prost”. „Ar trebui să mă uit la mine”, „Sunt prost însumi”, „cum îndrăznește să mă jignească” - și totul în același spirit. Cum putem înțelege ceva nou dacă reacționăm întotdeauna în modul vechi, fără a încerca să înțelegem ceva, începem să facem aprecieri „asta e rău”, „asta e bine” în raport cu noi personal? Nu există o percepție neutră a informației ca informații demne de înțelegere sau regândită. Dacă este bine pentru mine personal (din nou, luăm informații din experiența personală), atunci este bine. Dacă este rău pentru mine personal, atunci este în general rău. Ei bine, care este înțelegerea aici? „Mi-ai făcut rău și absolut nu vreau să înțeleg ce a cauzat acțiunea ta. Mi-ai făcut rău!” sau „Mă simt atât de bine cu tine. Și de ce trebuie să înțelegi ceva aici, de ce mă simt bine că faci asta, că mă simt bine. Prefer să mă bucur de toate.”4. O anumită concluzie neschimbătoare despre o persoană Ați observat vreodată că nu doar ascultăm ceea ce spune o persoană, ci și tragem anumite concluzii despre modul în care persoana este caracterizată de ceea ce vorbește, în procesul de comunicare face o persoană de evaluare și.