Förmågan att vägra är mycket viktig. Ett enkelt ord "nej" hjälper till att bygga personliga gränser, förhindrar andra från att flytta över sina bekymmer och ansvar på dig och förhindrar att du tvingas lösa andras problem eller belastas med ointressant arbete. Men hur kan du lära dig att vägra utan att förolämpa din samtalspartner eller förstöra vänskapliga eller affärsmässiga relationer 8 regler för kompetent vägran Lyssna på mina rekommendationer: 1. Fördröja inte ögonblicket Du bör inte ge falska förhoppningar genom att lova att tänka om du är fast besluten att kategoriskt vägra från första början. Samla ditt mod och säg ett bestämt "Nej!" istället för ett vagt "Ja, men senare", "Kanske" eller "Jag behöver göra lite forskning." Var ärlig mot din samtalspartner. Kanske, medan du spelade för tid, kunde han ha hittat en annan lösning på sitt problem, och nu, på grund av din tvekan, missade han denna möjlighet.2. Hitta ett alternativ Om du inte är redo att ta dig an projektet, men du har en kollega som gärna gör något deltidsarbete, erbjud dig att kontakta honom. Om föräldrar vill ha din hjälp med att reparera sin dacha, erbjud dig att anställa arbetare. Detta kommer att visa att du bryr dig om de människor som kontaktar dig, och du är redo att hjälpa, även om det inte är på det sätt som förväntas av dig.3. Var så artig som möjligt Hårda ord kommer att fjärma din samtalspartner, och han kan hysa agg. Ingen vet vad som kommer att hända i framtiden - kanske kommer livet att stöta dig med något annat. För att inte förstöra ditt rykte och upprätthålla goda relationer med potentiella kunder, partners, släktingar, vänner eller grannar, förbli alltid artig och lugn. Vägra korrekt, utan förlöjligande eller sarkasm.4. Komplettera vägran med en komplimang Vem som helst kommer att uppleva besvikelse i en eller annan grad när de hör "nej" till sin begäran eller erbjudande. För att mildra obehagliga känslor, "packa" vägran i en trevlig "omslag" genom att lägga till en komplimang och vänliga ord. Till exempel, när du vägrar att anställa en kandidat, kan du säga: "Du är en riktig professionell, och det skulle vara mycket intressant att arbeta med dig, men tyvärr har den lediga tjänsten redan tillsatts."5. Erbjud dig att kontakta dig i framtiden. Är du inbjuden till ett event som du inte kan delta i? Säg att du redan har andra planer för den dagen, men du är tacksam för inbjudan och blir väldigt glad om du blir inbjuden nästa gång. Det viktigaste är att inte upprepa denna teknik för ofta, annars kommer de att sluta kontakta dig.6. Vägra utan direkt vägran Ibland händer det att man helt enkelt inte kan säga ”nej”. Till exempel, när din chef ber dig att göra ett brådskande arbete, har du inte råd att säga, "Nej, jag är redan väldigt upptagen." Men att sitta på kontoret till midnatt och försöka få allt gjort är inte heller nödvändigt. Ett välformulerat svar hjälper till att lösa situationen. Till exempel kan du säga: "Ja, Vasily Petrovich, jag är redo att ta på mig den här frågan. Vilka aktuella uppgifter ska jag skjuta upp?” På så sätt visar du ditt intresse för arbetsprocessen.7. Var kortfattad. Komplettera inte vägran med en lång förklaring av varför du ska säga "nej", särskilt om dina skäl är fiktiva och du inte vill avslöja de riktiga. Samtalaren kommer med största sannolikhet att känna av falskheten. Ange kort skälet till vägran, till exempel: "Jag kommer att vara utanför stan" eller "Tyvärr jobbar jag den dagen."8. Visa empati När du formulerar ett avslag, sätt dig själv i din samtalspartners skor: hur skulle du uppfatta frasen som du ska säga? Visa att du ångrar att du måste svara "nej", men omständigheterna är sådana att det är omöjligt att göra annat. Huvudsaken är att förstå att du har rätt att säga nej. Och det behövs ingen motivering för detta. Anledningen till att "jag vill inte" är tillräckligt för att inte göra vad andra vill ha av dig. Genom att följa rekommendationerna ovan kan du göra ditt avslag så smärtfritt som möjligt för andra.