Articolul „Misticul vânzărilor” a provocat o rezonanță sub formă de mesaje, comentarii și apeluri. Cineva și-a amintit de situații în care un „vânzător de cumpărare-cumpărare” a încercat să-i vândă ceva. Cineva se gândește la strategia sa de a interacționa cu clienții Și dacă nu trebuie să vinzi, ci să rezolvi problema unui client, atunci apare următoarea întrebare: cine este clientul tău? Cine este publicul țintă către care vă direcționați activitatea Descrierea publicului țintă este foarte importantă, deoarece oferă o înțelegere a modului în care acești oameni trăiesc, cum iau decizii de cumpărare și ce le influențează comportamentul? Succesul întregii strategii de promovare a unui produs sau serviciu depinde de descrierea corectă a publicului țintă Așa cum arată practica, ideile despre un potențial client sunt adesea foarte abstracte. De exemplu, proprietarul unui salon de coafură poate spune că clienții lor sunt toți rezidenți ai zonei în care se află. Dar „toată lumea” înseamnă „nimeni”. În această zonă trăiesc oameni complet diferiți: bărbați și femei/ cu niveluri de venit diferite/ vârste diferite. O reclamă pentru un salon de coafură care va atrage atenția unei femei în vârstă de pensionare nu va părea adesea interesantă unei femei din categoria de vârstă de la 25 la 45 de ani cu un venit mediu pentru o anumită regiune, deoarece, în majoritatea cazurilor, au scopuri și valori diferite. În plus, este important să distingem consumatorul unui produs sau serviciu de cumpărător. Așadar, consumatorul dintr-o coaforă pentru copii este un copil, iar cumpărătorul sunt părinții copilului De exemplu, proprietarul unui coafor concluzionează din observațiile sale că majoritatea vizitatorilor sunt copii de vârstă preșcolară și primară. Copiii sunt aduși de mame cu vârsta cuprinsă între 25 și 45 de ani. Deci, care este publicul țintă către care ar trebui să se adreseze activitățile de marketing - mame sau copii? Cercetările și sondajele din ultimii ani arată că este necesar atât interesul copilului, cât și încrederea părinților. Prin urmare, acesta este publicul țintă către care se vor îndrepta activitățile de marketing ale acestei organizații Piața, fiecare este unică, Este important să identificați caracteristicile individuale ale afacerii dvs., să le comparați cu nevoile clienților, cu realitățile pieței și să dezvoltați o strategie care să rezolve problema cât mai eficient posibil. Care este publicul dvs durerea clienților tăi? (Cu ce ​​probleme se confruntă în prezent clienții dvs.?) Cum îi poate ajuta produsul sau serviciul dvs. să rezolve aceste probleme. Ce trebuie făcut pentru a vă adapta produsul sau serviciul la situația actuală? Îți doresc succes ție și clienților tăi!