Cum să transformi înjurăturile rău intenționate într-o conversație constructivă La un curs recent despre inteligența emoțională, am vorbit mult despre furie. Suntem obișnuiți să vedem furia ca pe o emoție negativă. Destul de des, participanții vin la antrenamentul meu de inteligență emoțională și spun: „Vreau să nu mai fiu furios Între timp, furia este o emoție care ne este dată pentru a proteja granițele, a realiza ceea ce ne dorim și a schimba situația așa cum avem nevoie”. aceasta. Furia oferă multă energie pentru acțiune. Este important doar să o îndreptăm într-o direcție constructivă, altfel energia furiei poate distruge relațiile, oportunitățile și persoana însuși. Vreau să vă împărtășesc o tehnică de comunicare puternică, care va ajuta la transformarea oricărei dispute de bere într-o conversație constructivă. Tehnica se numește „parafrazare” - „de la revendicare la propunere”. Sună foarte simplu - înlocuiți o plângere sau un reproș cu o dorință sau o sugestie De exemplu, atunci când suntem supărați sau jignați de cineva, avem tendința de a vărsa plângeri și reproșuri: „de ce nu faci niciodată curățare!”, „. ai întârziat din nou”, „Sunt furioasă pentru că mi-am cheltuit toți banii pe...”, „Nu mă pot odihni cu tine”. Încearcă să te gândești la ce vrei să schimbi, la ce comportament vrei realizați când înjuri și spuneți despre asta: „Mă enervez când văd o mizerie . Vă rog să o luați.” „Sunt îngrijorat că nu vom avea suficienți bani - să economisim bani pentru mâncare într-o rezervă de urgență.” „În prezent studiez pe lângă muncă, așa că am nevoie de puțină odihnă. Gătiți singur cina sau comandați pizza." Puteți reacționa în același mod la plângerile furioase îndreptate către dvs.: "Ești obosit și furios, se pare că ai nevoie de odihnă. Cum îl putem organiza? „Ești supărat și îngrijorat că nu vom avea destui bani înainte de sfârșitul lunii, să ne gândim cum putem câștiga mai mult sau economisi bani?” ce vrem, ce avem nevoie, mai degrabă decât să ruinăm inutil relațiile. Să-l folosim în scopul propus )