От автора: Тази статия е написана от мен за Краснодарското регионално списание Boss-life, № 20/2012 () Първо, нека разберем какво е невербалната комуникация. Често се нарича невербално поведение или език на тялото - това е начин за предаване на информация чрез жестове, докосвания, изражения на лицето, движения, поза и дори тембър, тон и сила на гласа, с други думи, това са всички телесни прояви, които граничат с семантичното натоварване на нашите думи. Благодарение на тези средства за взаимодействие ние сме в състояние да получим до 90 процента от цялата информация за човек, но не винаги обръщаме внимание на невербалните сигнали. Придаването на значение на този аспект на комуникация става особено важно, ако трябва да разпознаете лъжите на вашия събеседник. Няма рецепти за мигновено и безусловно разобличаване на измамата. Почти невъзможно е да се изберат критерии за откриване на лъжи за всички хора наведнъж, тъй като признаците на изкривяване на информацията са специфични за всеки отделен човек. Въпреки това е възможно да разпознаете измамата, ако използвате собствената си наблюдателност и правите заключения въз основа на съвкупността от сигнали на невербалното поведение на събеседника. Как се отразяват опитите за лъжа в езика на тялото? 1. Отражение в гласа. Постоянните паузи в речта на събеседника трябва да ви предупредят, особено когато отговаряте на въпроси. Паузите предполагат необходимостта да се мисли за всяка дума, преди да се каже. Следователно реакцията на неочаквани въпроси е много важна: ако човек няма вярна информация, тогава, като правило, той отнема много време, за да събере мислите си и да избере най-успешния отговор. Също така трябва да обърнете внимание бързи отговори, неволни промени в интонацията, темпото и тембъра на речта, появата на треперене в гласа. Голям брой изследвания показват, че по време на измама височината на гласа на лъжеца става по-висока. Това може да е свързано с нарастващото напрежение, което се проявява като повишаване на тона.2. Отражение в изражението на лицето - Контакт с очите. Много хора са склонни да мислят, че липсата на зрителен контакт или избягването му може като нищо друго да издаде лъжец. Съвременните учени обаче мислят по друг начин. Оказва се, че повечето хора са се адаптирали към стереотипа за „изместени очи“ и повечето измамници умишлено увеличават зрителния контакт. Изследванията също така съобщават, че високата честота на мигане е свързана с измама. Все пак внимавайте. В допълнение, по-голямата умствена активност и интелигентност са свързани с мигането - Асиметрия. В момента, когато човек изпитва някаква емоция, двете страни на лицето му отразяват тази емоция, което показва синхронността на работата на лицевите мускули. Ако от едната страна емоцията се проявява по-силно, отколкото от другата, можем да заключим, че има несъответствие и това е сигурен знак, че всъщност човекът не изпитва чувството, а само го демонстрира. Усмивка. Установено е, че когато лъжат и казват истината, хората се усмихват еднакво често. Но те го правят по различен начин. Експертите идентифицират повече от 50 вида усмивки. При измама, като правило, усмивката не изглежда дълбока и искрена, а само показва външно приемане и официална учтивост.3. Отражение в движение Когато се чувстваме уверени в думите си, ние сме склонни да извиваме рамене назад и да изправяме гърба си, демонстрирайки безстрашие. Ако човек се държи неискрено, тогава той подсъзнателно изглежда се опитва да избегне това, което казва, като избира затворена поза. Най-често такива хора леко се навеждат, а някои сякаш се опитват да вкарат главата си в раменете си. Това е сигурен знак за безпокойство и дискомфорт. Но е важно да разберете, че тревожността не винаги е причина или следствие от лъжата, така че не забравяйте, че невербалните прояви само в комбинация могат да показват измама. Всякакви внезапни промени в начина на движение показват повишена мозъчна активност. Когато човек спре да жестикулира оживено и ръцете му спрат да се движат, тогава трябва да има някаква причина за това, например депресивно настроение или,.