Când auzim cuvântul conflict, ochiul minții, de obicei, nu ne oferă cele mai plăcute imagini, mai ales dacă acesta nu este un fel de conflict diplomatic din știri, ci cel mai real și de înțeles: a conflict în cuplu, conflict între soț și soție, conflict între rude, părinți și copii etc. În mintea multora dintre noi există convingerea că conflictul este ceva foarte neplăcut, negativ și periculos. Într-un cuvânt, acesta este ceva ce trebuie evitat cu grijă. Nu suntem obișnuiți cu interacțiunea deschisă și sinceră, nu suntem familiarizați cu cultura conflictului, avem puțină experiență pozitivă atunci când conflictele sunt rezolvate ținând cont de interesele tuturor părților. , etc. Însuși conceptul de cultură a conflictului ne este străin. Nu știm și nici nu vrem să știm cum să ne comportăm corect într-o situație în care ne sunt încălcate interesele sau când noi înșine nu ținem cont de interesele altor oameni Sperăm că „cumva va trece.. .”. Sperăm că vom reuși să nu discutăm sau să decidem nimic și că problema se va rezolva cumva de la sine. Acest lucru se întâmplă uneori, dar această abordare nu trebuie considerată universală. Vă va eșua în majoritatea situațiilor - mai ales dacă dezacordurile sunt grave și nemulțumirile se acumulează de mult timp. Prin urmare, cu cât ne dăm seama mai repede că conflictele sunt o parte integrantă a vieții, cu atât ne va fi mai ușor. pentru a stăpâni abilitățile de a le rezolva în mod productiv. Primul lucru este că vă poate corecta percepția asupra situațiilor de conflict, aceasta este înțelegerea faptului că... Conflictul este o sursă de creștere și dezvoltare. Doar această înțelegere poate pune serios creierul multor oameni în locul lor. Conflictul nu înseamnă să te pierzi pe tine, demnitatea sau degradarea. Toate acestea se întâmplă doar dacă alunecăm în „confruntări” obișnuite, care sunt infinit de departe de a depăși neînțelegerile. atunci ne aflăm într-un fel de capcană și demonstrăm toate cele mai rele calități ale noastre: începem să fim nepoliticoși, să fim nepoliticoși, să ne facem personal, să ne ridicăm vocea, să încercăm să ne rănim mai mult adversarul etc. La ce duce asta Opțiunea 1? Fiecare rămâne cu propria părere și crede că cealaltă poziție este delir, iar adversarul este un prost Opțiunea 2. Unul dintre adversari este suprimat de celălalt cu acceptarea poziției sale, dar ambii se consideră în continuare unul pe celălalt. practic nu există alte rezultate ale „confruntării”. „Confruntări”, dar nu și conflicte. Rezultatul conflictului poate fi o creștere a respectului reciproc și a relațiilor mai mature între oameni unul pe altul: - toleranta - dorinta de a ajuta pe altul - capacitatea de a gandi clar si sistematic; un conflict de interese, nu-i așa că frica de conflict este un semn de oprire a dezvoltării. Fie că reacționează ca un copil sensibil, fie că pur și simplu fuge constant de conflict, acesta este un semn că persoana nu găsește suficiente resurse în sine. Îi este mai ușor să dea o reacție de genul: „Înțeleg totul, sunteți cu toții boilor...” Sau, ca opțiune, să se convingă că este o persoană iubitoare de pace, că este mai presus de conflicte, că nu are nici un rost și pentru că conflictul necesită energie și efort persoana nu vrea și nu se străduiește să fie tolerant. Nu consideră că este important să fie stăpân pe sine. el nu este foarte prietenos cu gândirea sistemică. Întrebarea este: „de ce va fi capabilă o astfel de persoană când apar dezacorduri?” Evident, doar la certare, sau la „auto-eliminare” fără a rezolva problema Trecând dincolo de conflict. Pentru a face acest lucru, să ne amintim esența cuvântului „conflict”. Un conflict este o ciocnire de interese, obiective și puncte de vedere ale părților opuse