Från författaren: Här är en ordbokspost från boken "Lexicon of Social Work: A Study Guide." Den torra, lakoniska, vetenskapliga stilen i artikeln bestäms av förlagets krav. Begreppet "kognitiv dissonans" introducerades av den amerikanske psykologen Leon Festinger (1957). Enligt denna teori känner vi spänning (dissonans) när två tankar eller övertygelser (kognitioner) är psykologiskt oförenliga. Detta händer när vi bestämmer oss för att säga eller göra något som vi har blandade känslor om. Oftare används teorin om kognitiv dissonans för att förklara beteende som orsakas av en diskrepans mellan en handling och övertygelser. Dissonans är i sådana fall en obehaglig spänning som uppstår som ett resultat av en diskrepans mellan varje beteendehandling som vi deltar i och våra attityder. . När man upplever dissonans känner en person behovet av att minska eller eliminera den och därigenom bli av med obehaglig spänning. Det finns tre sätt att uppnå konsonans Det första sättet är att avbryta, eller ändra beteende så att det överensstämmer med övertygelser. Denna metod är ofta omöjlig att implementera, eftersom handlingen redan har begåtts. Den andra metoden är att ignorera dissonans eller konstruera rimliga motiveringar som gör det möjligt att förklara handlingen med påverkan av yttre krafter ändra övertygelser så att nya attityder rättfärdigar beteendet. Forskning om kognitiv dissonans har avslöjat några psykologiska mönster av dess förlopp. Kunskap om dessa mönster möjliggör riktat inflytande på människors attityder och övertygelser om flödet av dissonans efter beslutsfattande. Kognitiv dissonans uppstår när vi måste göra ett val mellan flera alternativ som har både attraktiva och frånstötande egenskaper, d.v.s. upplever en intern motivationskonflikt. Upplevelsen av både attraktion och avstötning kallas ett tillstånd av ambivalens. Efter att ha fattat ett beslut blir alla positiva aspekter av det avvisade alternativet och alla negativa aspekter av det valda alternativet oförenliga med det beslut som fattas, vilket alltid skapar kognitiv dissonans. Oftast, för att minska dissonans, tenderar människor att överdriva fördelarna med det accepterade alternativet och nackdelarna med det avvisade. Denna tendens är särskilt stark i de fall där valet gjorts från alternativ som var likartade i attraktivitet och valet uppfattades som frivilligt. Om en person efter att ha fattat ett beslut konfronteras med en åsikt som uttrycks för det alternativ han avvisat, känner han sig hotad av att ambivalensen och obehagliga dissonansspänningar återkommer. För att uppnå konsonans i en sådan situation tillskriver en person motståndaren negativa personliga egenskaper som troligtvis förklarar varför han valde "fel" alternativ. Detta mönster kallas för externisering av interna konflikter, och det är ofta orsaken till en kraftigt negativ attityd till människor som uttrycker alternativa åsikter. När en person som har en viss övertygelse vidtar en handling som motsäger den övertygelsen, uppstår kognitiv dissonans. Eftersom en handling som redan har slutförts inte kan ångras, kan konsonans uppnås antingen genom att förskjuta minnet av denna handling från medvetandet eller genom att konstruera (tillskriva) en rimlig orsak (olycka, tvång, etc.), eller genom att ändra originalet tro. Empiriska studier har identifierat ett antal faktorer som ökar sannolikheten för att ändra en attityd efter beteende som är oförenligt med det (Festinger och Carlsmith 1959; Aronson 1963; Linder och Cooper 1967, etc. Beteendet måste vara ovanligt, ovanligt (det). har aldrig gjorts tidigare)., 2000.