Begreppet "dubbla meddelanden" utvecklades av den brittisk-amerikanske vetenskapsmannen Gregory Bateson när han studerade möjliga orsaker till schizofreni. Han uppmärksammade det faktum att i familjer med en schizofren barn fick han ofta dubbla instruktioner. De som antingen innehöll ömsesidigt uteslutande begrepp i en fras, eller så fanns det en diskrepans mellan verbal och icke-verbal information. Faktum är att en avgörande roll för att förstå innebörden av budskapet spelas av kommunikationsramverket, som inkluderar verbal, icke-verbal och kontextuell information. Bateson föreslog att schizofrena inte kan korrekt definiera metakommunikationsramar. Och därför, för att "skydda psyket", tvingades de "fly" från budskapet de inte förstod till symtom (inre dualitet, flykt från verkligheten, hoppande tänkande, ignorering, sökande efter dubbel mening). I systemet med relationer mellan friska människor spelar också dubbla budskap, medvetna eller inte, en viktig roll. Det är bra om båda personerna är "på samma våglängd", och då finns det inga problem med att korrekt förstå informationen. Men det händer ofta annorlunda Ibland kommer det till konflikter när vi känner att meningen med en fras är tvetydig, eller ord och icke-verbala (gester, ansiktsuttryck, kroppshållning etc.) skiljer sig åt, eller uttrycket är för vagt. vilket betyder att det finns många metaforer, associationer, brist på detaljer. Eller så finns det fraser som utesluter varandra - två attityder som motsäger varandra. Eller så kan budskapen förändras beroende på situationen, anpassa sig till situationen. Allt handlar om en sak – om dubbla budskap. Grunden för dubbla meddelanden är ett paradoxalt recept - baserat på en motsägelse. Mycket ofta är denna interaktionsmodell "absorberad med modersmjölk" och är omedveten - det är bara att en person själv tar emot dubbla meddelanden från barndomen och sedan sänder dem själv. Det är svårt för en sådan person att analysera och inse sina känslor, önskningar, behov, han vet inte hur man är konsekvent eller inte, användningen av sådana dubbla meddelanden hjälper till att upprätthålla psykologisk makt och kontroll över en annan person. Motstridiga attityder håller en person i konstant spänning, ett tillstånd av osäkerhet, osäkerhet om hans beteende, eftersom det är omöjligt att följa sådana instruktioner, vilket innebär att offret alltid kommer att vara skyldigt och fel. Ibland kallas personen som är källan till dubbla meddelanden till och med en manipulator. Som regel uppstår situationer med dubbla meddelanden bland människor som är i nära känslomässig kontakt - "mor och barn", "man och hustru", "chef och underordnad. Till exempel kan en förälder i ett ögonblick kräva mer självständighet från barnet, och i ett annat - han inspirerar att han fortfarande är liten och måste lyda föräldern, eller utan att låta honom gå en promenad, skäller han ut honom för det faktum. att barnet ”sitter hemma hela dagen med en pryl”, eller ”Fick du ett B?..?” Okej, men du kan mer! Det här är ett lågt betyg för dig, försök hårdare!” och så vidare. Dubbla meddelanden är också vanliga i romantiska relationer. Till exempel är mannen emot att hans fru "spenderar pengar på kosmetika, kläder, salonger" ("Du är redan min vackraste!"). Och sedan uttrycker han klagomål om hennes utseende ("På något sätt tar du inte hand om dig själv, du ser dålig ut!"). Eller en fru säger till sin man att hon inte gillar blommor så att han inte spenderar pengar på dem, men då blir hon förolämpad över att hon inte får buketter från honom När en chef har ett behov av att hävda sin auktoritet över sina underordnade. för att visa makt, när det finns en önskan att undertrycka de anställdas självkänsla, för att hålla dem i ständig spänning och rädsla, använder de också dubbla budskap. Till exempel ger en chef, när han ger en uppgift, inte exakta instruktioner och skyller sedan på den anställde för att inte ha utfört uppgiften korrekt. Eller så sätter chefen medvetet omöjliga deadlines för leverans av ett projekt/omöjlig intäktsplan för sina underordnade, varefter han får "rätten" att anklaga dem för improduktivitet, och sedan kan vidta "straffåtgärder" i form av degradering, deprivation]