Într-o situație de mare incertitudine și stres, mulți dintre noi trăim emoții puternice, care au un impact direct nu numai asupra noastră, ci și asupra comunicării cu oamenii din jurul nostru , punând uneori relațiile noastre cu ei în pericol. În acest articol vreau să descriu pe scurt situațiile pe care le putem întâlni în comunicare și să ne dăm seama ce putem face pentru a ne afecta relațiile cu cei dragi eliberarea emoțiilor Când oamenii se confruntă cu emoții puternice, pot fi foarte dificil să le faci față singur. Adesea, în astfel de situații, partea noastră emoțională a creierului preia controlul și „oprește” partea rațională conform principiului „nu avem timp să analizăm, trebuie să acționăm”. Ca urmare, dacă controlul nu este revenit la timp părții raționale, acțiunile noastre sub influența emoțiilor pot fi iraționale și nu întotdeauna constructive. Una dintre modalitățile distructive de a elibera emoțiile pentru relații este conflictul emoțional. Comunicarea în astfel de conflicte se caracterizează printr-un grad ridicat de emotivitate și poate lua forma țipetelor, insultelor folosind limbaj obscen etc. De regulă, conflictele folosite pentru eliberarea emoțiilor nu au un subiect real și sunt folosite pentru a dezamorsa tensiunea. Uneori subiectul real al conflictului poate fi prezent, dar discutarea lui sub forma unui conflict emoțional este dificilă din cauza formei de comunicare. emoțional și fizic). Probabilitatea acestei dinamici depinde de mai mulți factori (temperamentul, gradul de conștientizare, nivelul de stres emoțional, specificul relațiilor, mediul etc.) Este important de reținut că conflictul emoțional nu are o soluție rațională. Adică, este imposibil să fii de acord și să ajungi la o decizie reciprocă în cadrul unui conflict emoțional. Scopul?” Ne concentrăm pe text (informații), și nu pe emoții: „Ce anume vrea să-mi spună persoana? Aceste informații au legătură directă cu mine și cum pot să le țin cont?” Dacă este posibil să iau o pauză și să părăsim comunicarea, atunci o facem. De exemplu, suntem de acord să revenim la această problemă puțin mai târziu, când ambele părți ale conflictului ajung într-o stare mai echilibrată. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci rămânem pe cât posibil într-o poziție rațională: ne dăm seama ce se întâmplă, ne analizăm starea, ne gândim la scopul nostru. Dacă conflictul se transformă în orice formă de violență, ne retragem din comunicare. Ne amintim că emoțiile se vor diminua, dar relațiile pot fi deja distruse. Conflict de valori Conflictul de valori este un conflict de viziune asupra lumii, sisteme de valori și puncte de vedere. Sistemul de valori este nucleul personalității noastre și este rezultatul creșterii și al experienței de viață acumulate. Reflectă ideea noastră despre ceea ce este bine și rău, bine și rău pentru noi și este un fel de sistem de coordonate în situațiile de luare a deciziilor și de evaluare a situațiilor. Un conflict de valori este de obicei lipicios, dureros și ne implică emoțional. De ce se întâmplă acest lucru într-un astfel de conflict, fiecare participant are, de regulă, intenția pozitivă de a-și împărtăși rețeta fericirii, de a spune celuilalt cum să gândească, să simtă și să evalueze corect situația. Fiecare participant poate crede cu sinceritate că „adevărul lui este mai corect” și, dacă convingeți o altă persoană de acest lucru, el va „înțelege totul”, aceasta îi va face viața, situația, lumea etc. mai bună și mai corectă timp, fiecare participant poate percepe negarea sistemului său de valori ca pe o amenințare, ca pe o devalorizare a viziunii sale asupra lumii, dreptul de a gândi diferit. Fiecare participant poate experimenta respingere, simte că granițele lor sunt încălcate și acest lucru îl poate determina să simtă furie și dorință.