Este în general acceptat că burnout-ul apare ca urmare a stresului cronic, nerezolvat, la locul de muncă. În consecință, începutul dezvoltării acestui proces este adesea destul de neclar, iar o persoană trage un semnal de alarmă atunci când situația sa înrăutățit deja și înțelege clar că acest lucru nu poate continua așa. Permiteți-mi să vă reamintesc că burnout-ul la locul de muncă este o stare de epuizare emoțională în creștere, oboseală, care se manifestă prin reticența de a merge la muncă, dispoziție scăzută, gânduri despre neprofesionalismul cuiva și exacerbarea diferitelor boli. Principalul simptom este o schimbare a atitudinii față de dorința de muncă, față de colegi și clienți. Și toate aceste simptome nu vin la noi „deodată”. Iritabilitatea se acumulează treptat, cantitatea de nemulțumire față de cariera și viața în general câștigă treptat o masă critică. Oamenii de știință au identificat chiar etapele în care se dezvoltă burnout-ul. Există 3 dintre ele, dar înainte ca burnout-ul să înceapă să se dezvolte, există condiții prealabile pentru aceasta. Principalul este entuziasmul și pasiunea extremă pentru munca proprie, în detrimentul tuturor celorlalte nevoi. De regulă, a fi în această etapă este percepută pozitiv atât de angajatul însuși, cât și de echipa sa. Aceasta este o pasiune pentru muncă, idei noi, dorința de a sacrifica somnul pentru a atinge obiectivele și plăcerea în acest proces. Dar dacă există calități personale interne, cum ar fi perfecționismul, sensibilitatea la critică, incapacitatea de a stabili priorități și de a vedea principalul lucru, tendința de a prelua mai multe lucruri deodată, supraestimarea capacităților cuiva - există riscul din această etapă de cădere. în prima fază a epuizării emoționale, care se numește epuizare emoțională ( V. Boyko). Și această etapă, pentru unii în câteva săptămâni, pentru alții în câteva luni, sau în șase luni, sau într-un an (totul depinde de combinația de factori externi și de gradul de dezvoltare a nevroticismului nostru), va urmează mai întâi detașarea emoțională (reticența de a contacta pe cineva, lipsa de implicare în situații profesionale și personale) și epuizare (evaluarea negativă a sinelui și a realizărilor profesionale, dezvoltarea bolilor). În acest articol ne vom opri mai detaliat asupra primelor semne care ne vor permite să fim atenți la starea noastră și să ne dăm seama de gravitatea schimbărilor care au loc în noi. După cum am spus deja, burnout-ul este o condiție. Și orice condiție psihică se caracterizează prin simptome comportamentale, psihologice și fizice. Așadar, este logic să începeți să luați măsuri dacă vă confruntați cu următoarele simptome fizice: 1) lipsa somnului duce la creșterea oboselii și la scăderea performanței. Reversul este că o persoană, dimpotrivă, doarme mult, trăind după principiul - „Dormi mai mult - mai puține probleme”, deoarece somnul pare să o ajute să uite și să nu rezolve situația care a apărut 2) dureri de cap, mușchi pot începe spasme, în special în zona gâtului, umeri, maxilarul inferior. 3) plângerile nu sunt un sentiment general de sănătate precară. Printre simptomele psihologice se remarcă: 1) un posibil sentiment de a fi „închis într-o cușcă” - un sentiment de disperare și deznădejde, o persoană nu vede o cale de ieșire din situația actuală 2) anxietate, agitație, un sentiment de nedreptate 3) retragere frecventă în sine, reluarea situațiilor stresante, gumă de mestecat mental 4) nemulțumire față de sine, poziția cuiva sau responsabilitățile specifice În comportament, dezvoltarea burnout-ului poate fi remarcată prin: 1 ) consum crescut de cafea, țigări, alcool ca mod de relaxare 2) evitarea situațiilor traumatice 3) lipsa activității fizice 4) munca mai mult de 50 de ore pe săptămână, dorința de a rămâne până târziu la serviciu sau de a lua serviciul acasă. (Este de remarcat faptul că, de îndată ce epuizarea trece de stadiul de epuizare, se observă cel mai adesea reacția opusă - formalism și muncă de la clopot la clopot) Primele semne de până acum doar roade persoana însăși. În exterior totul arată destul de bine, pentru că!