La întrebarea când începe dezvoltarea profesională a unui psiholog, mulți vor răspunde probabil că numai în munca reală se poate începe cu adevărat să stăpânească această specialitate. Dar toți psihologii practicanți au fost cândva studenți. Și mulți dintre ei (precum autorul) și-au construit propriul model speculativ de activitate profesională în timp ce erau încă la universitate. Mai mult, chiar și în cadrul aceleiași facultăți, aceste modele pot diferi foarte mult unele de altele. De regulă, aceste diferențe nu sunt doar de natură conceptuală. Desigur, unii s-au „mușcat” deja pe Freud din perioada studenției și au devenit fani ai psihanalizei, unii s-au interesat de programarea neuro-lingvistică, iar alții au devenit behavioriști sau gestaltisti, jucându-se „aici și acum” și vorbind cu un „scaun gol. ” Dar acestea nu sunt toate diferențele. Adesea modelele diferă în procentul (ca să nu mai vorbim de conținutul calitativ) de psihodiagnostic, consiliere și psihocorecție în ele. Sunt sigur că modelul meu a lăsat mult de dorit. Dar, după cum s-a dovedit mai târziu, principalul lucru este că autorul oricărui model nu renunță la dorința de a-l îmbunătăți. Primul client testează modelul dvs. pentru rezistență, maturitate și eficiență. Și dacă în acest moment nu ai nici un model, ești în panică, de parcă te-ai îneca în larg. Dar dacă există, dar s-a „scurtat”, începi să te îngrijorezi puțin. Continuați să vă țineți de el, să puneți o față calmă, încrezătoare și „îndreptați cursul” citind literatură suplimentară și comunicând cu „înțelepți”. Acest lucru este cu siguranță util și vă va îmbunătăți puțin modelul. Dar după încă câteva găuri, deja începi să te ții de mobilă, pentru că nu se scufundă și te gândești cum să-l adaptezi pentru a petice găurile modelului tău profesional care a dat o sumă destul de mare. de înclinare. Și, de asemenea, începi să scanezi frenetic suprafața „mării psihologice” cu ochii tăi în căutarea unui alt „dispozitiv plutitor”. Și dacă ai în vedere că toate evenimentele au loc în „apele” cucerite de psihici, psihoterapeuți și psihiatri, nu este de mirare că poți da peste o mare navă albă numită „Psihiatrie”. Neștiind încă că nu aveți loc pe această navă, poate doriți să navigați pe ea sau cel puțin pe o mică barcă legată de ea, în același timp în care începeți să încercați modelul clinic , „jargonul tău profesional” se schimbă. Acum numiți clientul pacient (sau bolnav) și întotdeauna găsiți cu succes nume nosologice pentru problemele sale. Ești deja mai puțin frustrat la serviciu, ești destul de mulțumit de „navigația după nava altcuiva”. La urma urmei, totul a devenit cumva mai clar și mai specific. A sosit un pacient. După o conversație preliminară și familiarizarea cu starea sa, efectuați diagnosticul necesar și puneți un diagnostic pacientului. Din acest moment, el este deja bolnav, dar nu îl vei „trata”, ci diagnosticul lui. Slavă Domnului, nume (diagnostice) nu au fost încă inventate pentru multe posibile probleme psihologice. Aceste nume ar începe involuntar să distanțeze psihologul de clientul său, făcându-i problemele abstracte. Din păcate, nu există încă suficiente alte „nave” frumoase și stabile în „apele psihologice” de care un tânăr specialist ar putea să se țină. Și, prin urmare, dacă modelul medical se dovedește a fi „în afara dimensiunii” pentru tine, îți continui „călătoria în solitari” în căutarea unui „adăpost sigur”. Stăpânești un computer, citești clasicele, participi la diverse seminarii și încerci să-ți împarți clienții în trei părți: „extern”, „intern” și „de mijloc”; la „Id”, „Ego”, „Super-Ego”; către „Părinte”, „Adult” și „Copil” sau numai către „Client”, „Utilizator” și „Client”. Simți că orizonturile tale psihologice s-au extins, dar încă îți lipsește ceva, ceva fără de care nu te poți simți încrezător în a lucra cu clienții. Și dacă ai dezvoltat reflecția și observi că și clientul tău se simte cumva inconfortabilîn timpul ședințelor, atunci acesta este un indiciu sigur că amândoi vă lipsește așa-numitul raport. Nu ofer în mod deliberat o definiție a acestui fenomen pentru a nu-l face prea teoretic și vreau să acord mai multă atenție nu la ceea ce înseamnă, ci. la ceea ce este necesar pentru a o stabili. Voi spune doar că raportul este o legătură între un psiholog și clientul său, fără de care este imposibil să obții informațiile necesare despre acest client și să îi ofere asistență psihologică eficientă. Este important de subliniat aici că psihodiagnostica nu poate înlocui această conexiune, la fel cum nimic nu poate înlocui încrederea în comunicarea umană construită pe acceptarea și respectul reciproc. Acest lucru nu înseamnă că diagnosticarea nu este deloc necesară. Asta ar fi o altă extremă. Trebuie doar să-i determinați rolul, locul și timpul pentru fiecare caz în parte. Și va fi mai ușor să faci asta realizând că nu psihodiagnostica, consultația sau psihocorecția ajută o persoană. Toate acestea sunt doar nume de proceduri sau activități. Doar o abordare încrezătoare, atentă și holistică a fiecărei persoane în parte, bazată pe experiență (proprie și a altora) și cunoștințele metodologiei, poate ajuta cu adevărat. Această abordare poate fi dezvoltată doar prin stabilirea relației necesare cu clientul, care se numește raport Cum se stabilesc aceste relații și se stabilește raportul? Puteți învăța tehnicile așa-numitului pacing, iar acest lucru vă va fi, fără îndoială, util pentru munca dvs. Dar aceasta este din nou o cale extinsă. Suntem deja suficient de înarmați cu tehnici și tehnologii. Acum este momentul să ne gândim la transformări intensive ale modelului nostru profesional (și este mai bine să ne gândim la asta chiar înainte de a începe activitățile practice). Prefața acestui articol arată ce se înțelege prin schimbare intensivă. Da, și anume lucrează la personalitatea psihologului, la caracteristicile sale individuale. Poate că nu va fi necesar să schimbați nimic, dar cunoașterea modului în care aceste trăsături se manifestă în muncă și cum să le folosiți cel mai bine pentru a stabili un raport nu va răni pe nimeni. Fiecare psiholog care lucrează cu oamenii este, în primul rând, o ființă umană. Și, ca orice persoană, are caracter și temperament, idealuri și credințe, propriile valori și obiceiuri, vise, speranțe, familie și animale de companie și, prin urmare, propriile sale probleme. Este la fel cu clienții lui, doar că are o educație specială. Nu este mai deștept decât ei (și dacă este mai deștept, mai bine ca clienții să nu-i acorde atenție), nici mai descurcăreț, nici mai hotărât și nici mai relaxat. Poate că arată puțin mai calm, dar principalul lucru este că înțelege oamenii și știe ce să facă cu problemele lor și, de asemenea, arată așa. Deci, prima condiție pentru o relație de succes este o apariție adecvată. Clientul vrea să vadă la un psiholog o persoană care are încredere în sine și în acțiunile sale, care este înțelegătoare și nu proastă. Dacă ești super perspicace și erudit, prinzi totul din mers și știi ce să faci, este grozav. Dar clientul poate să nu te creadă dacă aspectul tău spune o poveste diferită. Acesta este un alt aspect al reflecției profesionale Ei bine, am luat o ipostază „înțeleaptă”, am făcut fața „corectă”, ce urmează? Și apoi trebuie să încercați să nu adormi și să nu ratați cea mai „interesantă” parte a poveștii clientului. Uneori (pentru a nu adormi) suntem tentați să întrerupem interlocutorul, să-i punem o întrebare „foarte importantă” sau pur și simplu să schimbăm subiectul. Abilitatea de a asculta corect este a doua componentă a succesului nu numai în raport, ci și în orice comunicare. Mai mult, este indicat să ascultați nu numai ce spune clientul, ci și modul în care o spune. De asemenea, „a asculta corect” înseamnă ca un psiholog să gestioneze procesul de comunicare, să pună întrebări necesare și în timp util, să arate că înțelege clientul și să faciliteze procesul de verbalizare a experiențelor sale. În plus, înainte ca psihologul să înceapă să asculte, clientul trebuie să înceapă să spună ceva. Și va fi o iluzie să crezi că clientul știe mereu despre ce să vorbească și de unde să înceapă. Uneori nici nu știe care este problema lui. A treia calitate utilă a unui psiholog practic este observația, adică. abilitate.