"Vad gör de där?!", "Vad har de för jobb där - fyll i två lappar?!", "Har de så mycket fritid?!" - alla dessa fraser och kommentarer kan ofta höras inom väggarna i vilken organisation som helst. Irritation och indignation blinkar i ansiktena på högtalarna. Och de aktualiseras särskilt i tider av förändring: permitteringar, förändringar i strukturen – allt när personen själv, hans befintliga arbetsstruktur och stabila ställning direkt påverkas. Om man ser på organisationen som helhet som ett system, så kommer elementen i detta system att vara strukturella enheter som interagerar med varandra i varierande grad. Längs med denna interaktion uppstår ständigt någon form av klyfta och missförstånd - det är som att unga makar delar plikter och ansvar sinsemellan - vem tar ut soporna och vem som ska diska. Och samtidigt anser alla att den andre har mindre arbete, det är inte så viktigt och överordnat och kräver dessutom inte en hög nivå av förmågor och kompetenser. Och i detta kan man å ena sidan känna konkurrens - vem är viktigast här, och å andra sidan devalvering av den andra - allt som den andre gör har inget värde eller tyngd. Och bakom alla dessa handlingar ligger osäkerhet om framtiden, oro, rädsla för sin position och framtid. Som barn behöver vi en förutsägbar värld: barnet föredrar konsekvens, korrekthet och en viss rutin. När dessa element saknas börjar han uppleva oro och osäkerhet. Osäkra vuxna beter sig ungefär som osäkra barn. En vuxen verkar ständigt vara rädd att han ska få "smisk". En osäker medarbetare behöver ordning och reda och strävar på alla möjliga sätt efter att undvika det konstiga och oväntade. När behovet av säkerhet inte uppfylls, slutar en person att lita på sin omgivning - kollegor, chefer, organisation. Och att ständigt vara i ett tillstånd av spänning och oro kan spilla ut i form av att förtala andra, framkalla konfliktsituationer, utveckla konkurrens och rivalitet. Naturligtvis är behovet som ligger bakom detta beteende inte tillfredsställt - istället för att uppnå syftar en persons aktivitet endast till att lindra spänningar. Och sedan, som ett resultat av denna aktivitet, i stället för tillfredsställelse eller glädje, får en person bara trötthet. Och faktiskt, inför flera och varierande förändringar i systemet, lämnas en person till sina egna enheter på jakt efter stabilitet. Hur mycket vi förstår och är medvetna om oss själva vid ett givet ögonblick, om vägen som förbinder oss med våra egna behov har bevarats, om vi hör oss själva - allt detta är det stöd som hjälper oss i tider av förändringar och kriser till bevara oss själva, tryck av och gå vidare. Och bara när det finns stöd kan vi se andra människor - kollegor, vänner, nära och kära. Se vad den andra avdelningen gör och presterar. Det finns ett behov av att inte devalvera, utan att utvärdera den andre. Och det skapar förutsättningar i organisationen när varje medarbetare har rätt till sina egna svagheter och brister. Acceptans av inte bara dina styrkor, utan även dina svagheter, d.v.s. att bli oss själva tillåter förändring att ske. "Förändring uppstår när en person blir vad han är, men inte när han försöker bli vad han inte är." - Arnold Beisser