Från författaren: Frågor i intervjun ställs av journalisten för "Women's Magazine" - Olga Pereverzeva. Jag ger ett motiverat svar som psykolog-expert. Frågorna är intressanta för varje mamma som letar efter en barnflicka till sin baby. Problem: Jag vet inte hur man bygger relationer med mitt barns barnflicka. Jag gick till jobbet när hon var sex månader och har redan bytt åtta barnskötare. Ibland lämnade barnskötarna själva, oftare gjorde jag slut med honom för att jag inte var nöjd med deras beteende. Låt mig ge dig ett slående exempel: en barnflicka, Natalya Fedorovna, en ganska äldre kvinna, jag gillade för hennes gladlynthet, optimism och goda fysiska form. Vid 70-årsåldern gick hon lugnt uppför trappan till vår 8:e våning och redan första dagen, medan hon lekte med Nastenka, bjöd hon in henne att dansa och hoppa tillsammans. Jag bestämde mig för att det här var en väldigt bra barnflicka för min ganska lugna, till och med slöa tjej. Och allt var verkligen inte dåligt, barnskötaren hittade en dansstudio för barn i närheten och började ta Nastya dit (med mitt godkännande, naturligtvis), hon var en ansvarsfull person, jag kunde lita på henne. Men vi började ha konflikter i en annan fråga: Natalya Fedorovna var mycket förolämpad över att jag inte följde hennes råd angående näring. Hon åt själv enligt något speciellt system och bjöd in Nastya och mig att vara med - de säger, det var det som hjälpte henne att hålla så bra form så länge. Först förklarade jag försiktigt att jag hade olika idéer om rätt kost, sedan började jag slå dövörat till för hennes föreläsningar. Samma sak hände med andra saker: till exempel insisterade hon på att Nastya skulle lyssna på barnmusik, även om hennes dotter var absolut likgiltig för musik. Men av någon anledning var barnskötaren upprörd över att Nastya älskade att läsa och rita: hon trodde att barnet "bör ha en barndom." Som ett resultat lämnade Natalya Fedorovna ett år senare, tror jag, just för att jag inte accepterade hennes åsikter om utbildning. Den andra barnskötaren föreläste mig inte, men under promenader hade hon den dåliga vanan att chatta på sin mobiltelefon i nästan timmar medan Nastya hade tråkigt på gården. Jag stod ut med det länge, men sedan kunde jag inte stå ut och sparkade henne. Den tredje verkade vara den trevligaste personen tills jag upptäckte att guldkedjan saknades. Antingen vet jag inte hur man väljer barnskötare, eller så kan jag inte bygga rätt relationer med dem. Anna V., Kharkov Lösning: barnskötarens livsvärden bör sammanfalla med dina. Vi bad psykologen Larisa Shklovtsova, författare till utbildningsprogrammet "Effektiv kommunikation för att arbeta i familjen", att svara på läsarens fråga om många problem på en gång, kan de reduceras till ett. Ja, det kan du? Detta är ett värdegrundsproblem som Anna och hennes barnskötare inte sammanfaller med. Vid den allra första intervjun med kandidaten måste du identifiera dessa värderingar, anledningarna till att en person vill arbeta som barnskötare för dig, hans sociala kompetens och livserfarenhet. Hur kan du ta reda på dem på en halvtimme? Kommer rekommendationer att hjälpa till med detta Naturligtvis bör rekommendationer beaktas, men bara beprövade, pålitliga sådana? Berömmande rekommendationer skrivs ofta när de vill bli av med barnskötaren, men skiljer sig i godo. Därför måste du prata med personerna som skrev rekommendationen och ställa några frågor till dem - inte formella, utan riktade, "skarpa" frågor. "Hur skulle du karakterisera denna kvinna, vilka prestationer i hennes arbete imponerade på dig, vilka är hennes huvuddrag?" Om en person är ouppriktig kommer han att börja stamma, pausa och få svårt att svara. Lita på din intuition Men huvudsaken är förstås en personlig intervju. Helst skulle det vara bra att bjuda in en psykolog till det första mötet, men om det inte fungerar, då bara en erfaren person som du litar på - din mamma eller vän. Detta kommer att ge dig en mer objektiv åsikt. Vilka frågor bör du ställa först. Fråga vilka delar av hennes livshistoria hon anser vara viktiga och varför. En barnskötares mentala hälsa och nivå av social framgång kan bedömas utifrån tre kriterier: förmåga att arbeta (studier,om hon är student), älska och vara vänner (det vill säga upprätthålla långvariga relationer med släktingar och vänner). Om till exempel en barnskötare, som pratar om sin exman, anklagar honom för alla synder eller säger att hon inte har några vänner för att hon inte litar på kvinnor, är detta en anledning att tänka, liksom dåliga recensioner av tidigare arbetsgivare. Är hon optimist, tacksam mot ödet för upplevelsen, eller är hon kränkt av ödet och klagar på svårigheter? Ditt barn kommer till stor del att internalisera sin inställning till livet, hennes fokus på framgång – eller hennes offerkomplex Är hennes yrke och utbildning viktig Även externa data är viktiga. Till exempel, om en ung, vacker, långbent dam med två grader söker jobb som barnskötare, är chansen stor att hon faktiskt letar efter en rik gift man som hon kan förföra och utpressa. Det har funnits sådana exempel i min praktik. Eller ett annat alternativ: jag deltog en gång i en intervju med en kandidat: doktor, 42 år gammal, vetenskapskandidat. En naturlig fråga: varför blir han barnskötare? Hon sa förstås att hon bara behövde pengar. Allt i arbetsboken är rent: företagens solidaritet är stark i den medicinska miljön, de sparkar inte folk där av "obehagliga" skäl. Men efter en liten kontroll på hennes tidigare arbetsplats visade det sig att hon hade allvarliga psykiska problem, varför hon förresten tvingades lämna mammorna ofta efter barnskötare med läkarutbildning. Hur motiverat är detta För ett litet barn, under tre år, är en barnskötare med gymnasieutbildning ett bra val. Men generellt sett är det viktigaste inte utbildning, utan barnskötarens professionalitet, hennes vilja att göra sitt jobb så bra som möjligt, hennes förmåga att lära och hennes förmåga att ta hand om barnet. Om hon inte vet något kommer hon att söka på Internet och rådgöra med experter. Låt mig ge dig ett exempel. Föräldrarna till en liten pojke, som ville uppfostra honom till att vara modig och oberoende, höll sig till den japanska regeln: ett barn kan göra vad som helst, ordet "omöjligt" existerar inte. Barnskötaren var naturligtvis skyldig att följa denna regel. Problemen började när barnet vid två års ålder började slåss med barn på lekplatsen och ta bort andras leksaker. Snart vägrade alla att leka med honom, och barnskötaren var tvungen att ta sin avdelning förbi lekplatsen, även om han var ivrig att gå dit och till och med grät. Och en dag slog pojken duvor med en pinne, som han tidigare varit van att mata med smulor. Barnskötaren blev chockad och vände sig till mig för att få hjälp. Jag rådde henne att välja en tid då föräldrarna inte hade bråttom och på gott humör, ordna ett litet föräldramöte och prata om vilka problem Vanya hade och hur detta begränsade hans utveckling. Huvudsaken var att låta föräldrarna förstå att beslutet bara ligger i deras händer, och barnskötaren känner helt enkelt empati med pojken. Här kommer även de mest envisa att kompromissa Av brevet att döma har vår läsare Anna ett helt annat fall: hennes barnflicka övertygade henne om att hon visste bättre. Naturligtvis måste personen som ska arbeta i ditt hem vara engagerad i att tillhandahålla en tjänst: han gör vad du förväntar dig av honom och som du vill ha det. Redan vid det första mötet visas egenskaperna hos en bra assistent: han ställer frågor som: "Hur är du van med?", "Vad gillar du?", "Vad gillar din bebis?", och lyssnar noga på svarar. Om en kandidat till en barnskötare eller, säg, en hushållerska, börjar argumentera med dig under en intervju, eller, medan hon pratar om sig själv, plötsligt "fastnar" om något, återvänder till samma ämne, bevisar något, gör det inte det fråga, vad vi pratar om - den här typen passar inte dig eftersom du kommer att behöva argumentera med henne? Men hon kanske är en riktigt erfaren person och är värd att lyssna på på något sätt eftersom argument och viljan att försvara sin synpunkt i det här fallet är ett tecken på obalans och bristande förståelse för personliga gränser. En sådan person är inte kapabel att arbeta inom tjänstesektorn. Han kommer inte att uppfylla dina krav eller kommer att uppfylla dem av oaktsamhet, använda dina resurser (telefon, annan utrustning), slänga ut dina hemligheter för dina grannar, stjäla pengar - olika alternativ är möjliga. I alla fall detta.