Jag skulle vilja beröra ett så viktigt ämne inom konsultation som en kunds begäran. Klientens begäran är vad han vill få som ett resultat av att arbeta med en psykolog eller psykoterapeut, uppgiften som ställs framför honom som ett mål. En välformulerad förfrågan är en av de viktiga förutsättningarna för framgångsrik rådgivning eller terapi Tyvärr är det få som kommer till en psykolog med en genomtänkt och välformulerad förfrågan. Oftast är klienten redo att kasta ut allt som har samlats i hans själ på psykologen. På fackspråk kallas detta för klagomål. Som regel delar klienter med sig av hur dåligt de mår (svårt, kränkande, gillar det inte), och någon (man, fru, föräldrar, barn, svärmor, chef) beter sig dåligt (inte snäll, gör inte det) vad som förväntas av honom, men tvärtom). Och de hoppas verkligen att psykologen på något sätt kommer att påverka dem, korrigera dem (fixa dem, förklara dem), eller i extrema fall dela en hemlighet eller ett magiskt ord med klienten. Ibland händer det att klienten förstår att något är fel i livet, men kan inte lista ut exakt vad det är och hur man tar sig ur det. Därför är psykologens uppgift vid den första konsultationen (och ibland räcker det inte med en) att hjälpa honom att gå från ett klagomål till en begäran, att förstå och formulera vad de ska arbeta med. ”En begäran är en specifikation av den form av assistans klienten förväntar sig av en konsultation” (Stolin, 1989) Tricket är att det verkliga problemet kan döljas, döljas under ett lager av andra svårigheter. Det här är en slags "matryoshka-förfrågan": du öppnar en och det finns ett annat problem, ett andra, ett tredje. Det viktigaste är att förstå vad som är viktigt för kunden. Ett samtal med en kund och en mängd olika frågor hjälper oss att hitta en förfrågan. Och, naturligtvis, metaforiska kort jag kommer att ge en kundberättelse kom till mig (personliga detaljer ändrade, samtycke mottaget) - en kvinna i toppen av sitt liv, attraktiv, ganska framgångsrik när det gäller hennes karriär. När hon bokade en tid över telefon identifierade hon svårigheter att kommunicera med sin dotter som ett problem. Men under mötet under konsultationen kom klientens känslomässiga tillstånd i förgrunden. Det var många tårar, och hon själv kunde inte förklara deras anledning. Det var svårt att identifiera en begäran att arbeta med. Till att börja med föreslog hon att arbeta med porträttkort och öppet välja bilder som på något sätt resonerade med hennes uppfattning om sig själv, sin dotter och sin man. Hon valde två kort för varje familjemedlem. Jag bad henne beskriva de utvalda karaktärerna. Resultatet var mycket talande bilder Kundkort: en kvinna i 30-årsåldern. Hon observerar mer än hon agerar. I många situationer vet han inte vad han ska göra, ofta väntar han på fara, kanske till och med ett slag. Väntar på manifestationer av kärlek, men tar inte emot. Den här verkar le, och hennes ögon vädjar, med en bön (jag förstår fortfarande inte vad hon ber om). Lever med känslan av att du behöver hålla ett leende, annars blir du inte efterfrågad i samhället (särskilt inom yrket). Han verkar vara en stark person, men å andra sidan är han oskyddad. Kan inte njuta av livet Kort som återspeglar bilden av mannen: en fyrkantig man. Vinkel. Hörnen kan inte jämnas ut. Die-hard. Stor hals - går inte att greppa, kan inte vändas, osårbar. Som en mur En vuxen man, men i hans ögon ett barn. Han beter sig på ett sådant sätt att jag behandlar honom som ett barn. Om något inte är enligt honom, inte enligt planen, kommer han ändå att uppnå sitt mål. Du är kvar med en känsla av tomhet efter detta dotters kort: en mycket vacker tjej, men av någon anledning med ledsna ögon. Varför? Hon är ett hembarn, ser relationen mellan sina föräldrar, känner subtilt falskhet och vill kanske försona dem. Det råder brist på frihet och förtroende. Flickan har orange hår - ibland är hon ett ljust barn. Och samtidigt är hon rädd för denna ljusstyrka, rädd för att vara oberoende (med en sådan pappa skulle jag också vara rädd). Hon är väldigt kapabel, men av någon anledning vill hon inte vara kreativ. Jag behandlar min dotter som en jämställd. Maken är på topp - information kommer från honom: vart ska man gå, vart gå, vad man ska göra. Och vi gör motstånd. Maken dominerar. Jag ber honom att inte göra något, men han lyssnar inte.]