Трудовият колектив е система. И това може да бъде здравословно: дори тогава шефът се държи коректно, знае как да подкрепя и вдъхновява своите подчинени и не играе фаворити. Служителите поемат инициатива и отговорност и се отнасят един към друг с уважение. И има системи, в които нездравословни или незрели елементи се проявяват на две нива. Във вертикалните отношения - началник-подчинен и в хоризонталните - служител-служител. Лидерът често се възприема като родителска, всемогъща фигура. А подчиненият се поставя в положението на дете, чиято основна задача е да следва инструкциите, да бъде послушен и добър работник, да не спори, да не се бунтува и да не задава излишни въпроси. При такова взаимодействие се разиграват незавършени отношения с родителите, където лидерът предава модела на поведение на родителите си (начина, по който е бил третиран), а подчиненият предава своята детска роля. Много лични и емоционални неща се внасят в работните взаимоотношения, а трансферите и проекциите цъфтят бурно. Взаимоотношенията в екипа между служителите, освен ако компанията не е изрично определила формат на взаимодействие, се изграждат на училищен принцип. И те са продължение на предишния опит на социализация в екип. Това означава, че са възможни лидери и аутсайдери, „отлични ученици“ и „слаби ученици“. Методите на манипулация, в сравнение с детството, стават по-фини и битките се заменят със словесни битки. Хората, които работят в големи компании, са най-податливи на влиянието на нездравословни елементи, защото колкото по-голям е екипът, толкова по-системно е управлението, отколкото личното. Системен означава по-унифициран. Няма време да се вземат предвид личните характеристики на всеки, човек е зъбно колело, което трябва да работи стриктно по инструкции. И там, където стойността на индивида намалява, възниква насилието. Неотдавна писах за моралното насилие в отношенията и тази информация може да се използва и за анализ на други области на човешката комуникация. В тази статия искам да се съсредоточа върху отличителните черти на злоупотребата конкретно в работните отношения. Ако разгледаме връзката шеф-подчинен, тогава моралното насилие може да се разпознае по следните признаци: - Шефът злоупотребява с власт. Изглежда смята, че когато един служител идва на работа, той оставя всичките си човешки права пред вратата на офиса. Иска безпрекословно подчинение и не позволява критика към себе си. - Държи се арогантно към подчинените си - Много от решенията му зависят не от ясни инструкции, принципи и правила, а от настроението му. Като цяло, много зависи от настроението на „шефа“ днес и целият офис следи това явление като прогноза за времето - упреците към подчинения често са неясни и неясни. Но отстрани изглежда, че жертвата е заслужила такова отношение. По правило мъмреният никога няма защитници. Всички предпочитат да мълчат, за да не бъдат наранени - Мениджърът внимателно следи за формалното изпълнение на инструкциите, като ги използва като средство за натиск. Например, той започва да следи как се използва работното време, въвежда строги санкции за закъснение с обществено осъждане - Шефът си позволява да прави изявления пред всички за личността на своя подчинен по негативен начин. - Възлага очевидно безполезни или унизителни задачи на служител. - Отдава се на сексуален тормоз или сексизъм. - Обезценява приноса и компетентността на служителите. - При грешка винаги е виновен служителят, шефът не е готов да поеме своята част от отговорността, дори и да има такава. Що се отнася до моралното насилие в екип от равни, то се изразява в следното: - Укриване на информация. Жертвата научава последна за всичко - Изолация, отказ от комуникация. И в същото време отричане на конфликта. Когато се опитва да обясни, агресорът отговаря, че всичко е наред. - Невербално посегателство върху достойнството - несъответствие на думи и жестове с мимики. На думи едно, но!