Vi måste alla hantera människor i våra liv vars beteende vi inte gillar. Kollegor, lärare på skolan där dina barn studerar, grannar och några inte särskilt tillmötesgående släktingar förstör dina planer, förstör ditt liv med oändligt gnäll, försvinner när du räknar så mycket med dem... Relationer blir mer och mer förvirrade, men saker och ting går inte framåt. Hur hanterar man olidliga människor samtidigt som man behåller värdighet och uppnår resultat?R. Brinkman identifierade i sin bok Communication Genius tio grundläggande typer av beteende som en person använder för att uppnå sina mål. Oacceptabla beteende ökar särskilt under ogynnsamma omständigheter eller när du utför alltför svåra uppgifter. I den här artikeln ger jag en beskrivning av typiska INTObearable människor, sedan kommer jag i separata anteckningar att överväga sätt att interagera med var och en av dessa typer (se länkar till typer av Intolerable). En tank är en konflikt, en riktad aggressiv, oförskämd, grälsam och otyglad person. Tanken, efter att ha börjat arbeta, kan inte längre använda bromsarna. Den attackerar dig från alla håll och kan lätt krossa dig. Och bli inte förvånad, det finns inget personligt här, du kom bara i vägen för honom. När du försöker kontrollera saker eller kontrollera människor ändras tankens beteende från lätt tryck till en snabb attack - gör att du ser dum ut med en oförskämd anmärkning, en frätande anmärkning eller en perfekt tidsinställd ögonrullning. Prickskytten är en sann strateg. När det inte går bra för honom kan han manipulera alla urskillningslöst. Han uppnår detta genom att skoningslöst förödmjuka dig och förvirra dig. Varje person är rädd för att hamna i en dum position, och detta är vad krypskytten uppnår genom att mobba dig med illvilligt ironiska kommentarer. Dessutom väljer han det mest lämpliga ögonblicket för detta, när du är mest sårbar "Friendly" Sniper. Den här personen har ett bra sätt med människor, och hans hånfulla skämt är bara ett sätt att få uppmärksamhet. En vänlig prickskytt älskar att skjuta ironiska skämt mot någon annans stolthet. Dessutom, om du skämtar som svar, kommer han att ta detta som en positiv bedömning av sina handlingar och fortsätta att attackera dig. Och om du förblir tyst kommer du att orsaka honom känslomässigt trauma, eftersom... han kommer inte att få svar från dig på sina vänliga skämt - Vet-det-allt - tvivlar sällan och tolererar inte att han har fel. Om det visar sig att han hade fel, så bevisar han självsäkert att det bara är du som bär skulden för allt! Kunskapen undertrycker alla motstånd med sin mångsidighet och ständiga invändningar. Letar efter svagheter och obefintliga brister hos motståndare för att tvinga dem att ändra uppfattning. Och eftersom den här personen verkligen har viss kunskap om ämnet, ger många sig snabbt under hans press. Den gnällande känner sig hjälplös och deprimerad av en orättvis värld. Han drömmer om perfektion, men ingen och ingenting matchar hans ideal. Du måste lyssna på hans gnäll och klagomål från morgon till kväll. Om du erbjuder honom en väg ut ur en svår situation kommer han omedelbart att betrakta dig som en värdelös samtalspartner, men antalet klagomål kommer inte att minska. Gnällaren tror inte att han kan förändra någonting. Pressad av alla möjliga problem vill han inte ens tänka på att fatta något beslut. Allt som återstår för honom är att klia och gnälla: "allt är fel, allt är fel, det är outhärdligt." Gnällaren samlar på sig sina sorger och av detta känner han sig mer och mer hjälplös och oförmögen att lösa någonting En person - nej - är en person som ägnar all sin kraft åt kampen av besvikelse, hopplöshet och förtvivlan. En person - nej, till skillnad från Whiner, känner sig inte hjälplös i en svår situation. Han tappar bara hoppet. Han är övertygad om att inte bara misstag aldrig kommer att rättas till, utan att ingen kan upptäcka dem. Han säger till alla runt omkring: "Glöm det, ingenting kommer att fungera. Vi har redan försökt många gånger och det gick inte. Det finns ingen väg ut ur den här situationen." Hopplösheten hos en sådan person driver alla till förtvivlan. Ingen kan ha ett hjärtesamtal eller vara tyst tillsammans. Vad».