Като психолог, винаги съм се интересувал от психологията на маркетинга. За това дори за малко да провалят дипломата ми, когато я взех: тогава учителите не бяха готови за това по психология... Преди няколко години отново трябваше да направя завой от основната си дейност - лингвистичен психолог в Център за лингвистична психология - към маркетинговата психология и започвам да развивам собствения си труден опит по този въпрос. Поне думите на Александър Сергеевич Пушкин: „Опитът е син на трудни грешки“ в моя случай бяха на място. Но сега тази тема получи нов тласък за развитие и вече споделям този опит с други. На първо място, с моите колеги, психолози и треньори, защото тази тема ми е по-близка от другите, ако някой от моите съвети ви предпази от грешки и следователно ще ви спести пари и време и не винаги е очевидно: ако знаете как да направите нещо наистина добре в реалния живот, просто „прехвърлянето“ на тези умения в интернет и предаването на тяхната стойност и автентичност на потенциален клиент няма да работи. Защото в интернет възприемаме информацията по съвсем различен начин в сравнение с реалния живот и личното общуване. Комуникационните дефекти, присъстващи във всяка комуникация, се засилват многократно от интернет! Интернет като цяло промени начина, по който възприемаме информацията. Това трябва да се вземе предвид, за да достигнете до хората. Какво трябва да кажете за себе си? Как да кажа? Как да се уверите, че хората, от които наистина имате нужда, ви чуват? Как да не изгубим тези хора, намерени толкова трудно? Има много въпроси, които изискват отговори ПРЕДИ да започнете да създавате своите ресурси в Интернет. Представете си, че съвременният интернет е океан. И по-голямата част от биомасата на този океан е планктон, предназначен да бъде изяден от такива сериозни хищници като Google, Yandex, Facebook, VKontakte и други. Както обикновено, хищниците са малко и има конкуренция между тях. И ще ги платиш на всички по един или друг начин, за да не те изядат веднага. Броят на планктона - обекти и цели проекти, които никога няма да започнат - нараства експоненциално от година на година. Съответно, нивото на конкуренция между тези, които, без да се целят в акулите, все пак се забелязват в интернет, се увеличава, първото и най-важно нещо, което обикновено искам да кажа на повечето психолози и треньори, чиито уебсайтове виждам: спри да говориш безкористно за себе си! Защо мислите, че вашият потенциален клиент се интересува изключително много от това? Докато човек не разбере как можеш да бъдеш полезен, никой не се интересува от твоята личност. Така че започнете, като говорите за клиента и за клиента. Със сигурност имате какво да кажете за това, ако имате много реален опит. Не забравяйте, че имате 3-5 секунди, за да предадете необходимата информация на посетителя на сайта. И тъй като количеството информация, която ни бомбардира от мониторите, това време ще намалее, всъщност 3-5 секунди е първият екран на сайта. Тоест това, което човек вижда първо, когато посещава вашия уебсайт или страница във Facebook или VKontakte. Ако през това време не сте го заинтересували и той дори не разбира къде е попаднал и какво се предлага тук, най-вероятно, какво да направите, за да не се случи това? и най-важното е да анализирате в детайли портрета на вашия потенциален клиент или различни клиенти, ако имате различни типове хора. Социално-демографските характеристики и географията не са достатъчни, необходими са автентични описания на реални хора. Дори клиентът ви да е организация, зад решението винаги стои конкретен човек. Трябва да го опишете като човек, а не като функция. Тоест представете си, или още по-добре разберете със сигурност какво обича, от какво се страхува, какво иска да постигне, какво трябва да го подтикне да се обърне към вас и какви възражения могат да го спрат в последния момент, когато той трябва да ти плати пари. За вас, като психолог, тази задача дори ще бъде