Genom att gå igenom varje dialog mellan en klient med en viktig person för honom, hittar vi ofta de ineffektiva talstrategierna som säkert kommer att störa utvecklingen av kvalitetsrelationer: Hon kommer ut av badrummet, upptäcker i hörnet av rummet något han inte vill se och ropar genast med förtvivlan och förbittring i rösten: "Varför ligger dina strumpor inte i korgen, utan på golvet!!?? Jag är så trött på det här! - "Det här är den tredje frasen." -Den första frasen borde vara: Snälla, jag skulle vilja att du tar dina strumpor till tvättkorgen” (som regel, om det inte finns något fall, löser den här frasen 80% av problemen på plats). gång du stöter på något sånt här: ”Förlåt, jag sa att det var viktigt för mig att du lade dina strumpor i korgen i tid. (sannolikheten för en överenskommelse ökar till 95%). Och bara om det inte har skett några förändringar/förbättringar, kan du utropa den där tredje frasen, full av indignation: "Varför ligger dina strumpor igen inte i korgen, utan på golv?" Men det finns en stor sannolikhet att det inte kommer att behövas När du börjar sprängas av indignation och indignation, missnöje och förbittring över någons beteende, fråga dig själv först: vad vet den här personen om dina önskningar och behov? Vill du ha något, men inte har något, har han/hon några antaganden om vad du är missnöjd med Det finns en intern regel för att "tolerera besväret", och först efter att intensiteten av känslor inuti ökar till gränsen, kan en person kasta ut dem i klagomål, men samtidigt motivera sitt beteende genom att tvingas göra det detta gör verkligen inte relationen starkare. Det är viktigt att förstå att människor gör vissa saker inte för att de aktivt önskar oss problem, utan för att de är upptagna med sig själva och inte planerar att tänka på oss, våra tunna strängar och väldigt nervösa. Men de kan göra mycket till din fördel om vi (med hjälp av gåvan av direkt tal som ges till oss) låter dem veta om det.!