От автора: Представената статия описва резултатите от моята изследователска работа, проведена в няколко екипа, базирани на различни организации. Целта на това изследване беше да идентифицира характеристиките на поведението при конфликти в хомогенни и разнородни групи. Очевидно има различни дефиниции на конфликта, но всички те подчертават наличието на противоречие, което приема формата на несъгласие, когато става дума за взаимодействие между хората. Конфликтите могат да бъдат скрити или явни, но винаги се основават на липса на съгласие. Следователно конфликтът се определя като липса на съгласие между две или повече страни – индивиди или групи. Междуличностните конфликти са много чести в организациите. Конфликтът се основава на сблъсъци между хората, техните мнения, позиции, възгледи, интереси от гледна точка на психическото състояние на враждуващите страни; конфликтът действа едновременно като защитна реакция и емоционално натоварен конфликт малките групи съществуват поради субективни и обективни противоречия и се привеждат в действие, разрешават се в процеса на конфронтация между субектите на дейност или се предвиждат от системата за управление очакванията за игра на ролята на мъж или жена, както са записани в културните представи на индивида и живота на екипа. Установено е, че мъжете в по-голяма степен от жените са склонни да отвърнат с физическо възмездие на физическа провокация. Според други данни жените например протестират по-бурно от мъжете срещу постоянни неоправдани провокации и др. Жените в производствените екипи са склонни да смятат отношенията си с колеги за противоречиви в онези аспекти, които са пряко свързани с техните лични нужди (заплата, разпределение на бонуси, време за почивка, работни смени и т.н.). Мъжете в производствените екипи са по-склонни да оценят организационните проблеми (разпределение на отговорностите, производствени трудности и т.н.) като пораждащи конфликти и да видят причините за конфликтите в нарушенията на длъжностните характеристики (например необходимостта да се използват функции, които не са включени в преки отговорности), производствени трудности, условия на труд и перспективи за растеж И така, говорейки за тенденциите в поведението на мъжете и жените в екипа, отбелязваме следното. Тенденцията на групово поведение при мъжете в хомогенен и разнороден екип леко се променя. В разнороден екип мъжете са по-склонни да проявяват контакт и желание за формиране на емоционални връзки, както в своята група, така и извън нея. В противен случай присъствието на жени в екипа не се отразява на поведенческите тенденции на мъжете в групата, включително избора им на една или друга стратегия за справяне с конфликта. Съответно мъжете в индустриалните конфликти са склонни да влизат в конфронтация и да защитават интересите си с всички средства, независимо дали противникът е мъж или жена и дали в екипа има жени, на свой ред жените показват по-голяма чувствителност и гъвкавост поведение в зависимост от принадлежността към една или друга група, съответно тенденцията на поведение в групата на жените в хомогенна и хетерогенна група се променя доста значително. В хетерогенна група жените са по-склонни да проявяват контакт и желание за формиране на емоционални връзки , както в своята група, така и извън нея, както и да поддържат неутралитет в груповите спорове и да търсят компромисни решения, независимо дали опонентът е мъж или жена. В същото време присъствието на мъже в екипа не влияе на степента на зависимост на жените от груповите стандарти и норми. Този факт може да се обясни със следното: от незапомнени времена жените, за разлика от мъжете, са се занимавали със събиране, т.е. вид дейност, не.