Se crede că există două tipuri de critică - constructivă și distructivă. În primul caz, o persoană vă evaluează munca și vă oferă feedback despre aceasta. De exemplu, mama ta îți spune: uite, nu ai spălat bine cana. Aceasta ar părea a fi o critică constructivă care nu vă afectează caracteristicile personale. Dacă mama ar fi spus: ești prost, cana ta este murdară, atunci acesta ar fi un exemplu de critică distructivă. Dar indiferent dacă noi sau munca noastră suntem criticați, creierul este proiectat în așa fel încât să perceapă orice critică ca pe un atac asupra individului. Dacă fac ceva greșit, înseamnă că sunt rău. Auzind critici, mulți dintre noi: să ne jignăm Faceți atacuri agresive ca răspuns Începeți să ne angajăm în autocritică, să devenim triști și să ne retragem în noi pentru o lungă perioadă de timp. Toate aceste reacții nu ne îmbunătățesc în niciun fel viața și afectează semnificativ stima de sine. Ea risipește, relațiile cu ceilalți se deteriorează. Nu îi vom schimba pe alții, dar putem încerca să ne schimbăm atitudinea față de cuvintele lor. Nu trebuie să acordați atenție criticilor atunci când: vi se oferă un sfat pe care nu l-ați cerut. Intenții.” Auzi reproșuri: „Mmmm, sunt la dietă”. propriile nevoi de semnificaţie. Aplecă-te sub tine și manipulează. Amintiți-vă acest lucru și, atunci când sunteți atacat, învață să spui: Mulțumesc, prețuiesc cu adevărat opinia ta. Mulțumesc, dar nu sunt complet de acord cu tine. Mulțumesc pentru îngrijorare. Răspunde cu calm interior, politicos și nu acordă atenție criticilor fără o cerere. Amintiți-vă, acest lucru nu se aplică în cazul dvs. În ce cazuri merită să acordați atenție criticilor: Ai plătit bani pentru feedback Tu însuți ai întrebat pe cineva competent să-ți evalueze munca Criticile clienților Aș dori să atrag atenția și asupra criticilor clienților. Va fi util pentru cei care își conduc propria afacere sau lucrează ca freelancer. De exemplu, aveți un magazin de îmbrăcăminte online. Clienții se plâng de viteza scăzută de livrare. Puteți accepta această critică sau o puteți respinge. Dacă mai mult de 10% dintre clienți spun același lucru, este indicat să ascultați. Acest lucru vă va ajuta afacerea să se îmbunătățească și să se dezvolte. Dacă sunteți nou în afaceri, contactați mentorul dvs. Dacă ești un profesionist, privește obiectiv greșelile tale și gândește-te la ce să remediezi. Pasul 1. De îndată ce încep să te critice, imaginează-ți că există un perete de sticlă sau o oglindă între tine și persoană. Toate cuvintele criticului zboară de pe acest zid imaginar și revin către vorbitor Pasul 2. Nu intra în conflict. Orice conflict este ca un foc, iar cuvintele și frazele interlocutorului tău sunt ca niște bușteni care ajută acest foc să ardă din ce în ce mai luminos. La tine, răspunzi 5, tu 10 și așa mai departe la infinit, până când ești complet epuizat. Nu începe o ceartă. De îndată ce interlocutorul tău îți aruncă o frază caustică, fii de acord. De exemplu, mama ta te critică, așa că anii trec. și încă nu ești căsătorit. În loc de un oftat greu și o remarcă: „Mamă, m-am săturat de tine, același lucru în fiecare zi.” De acord cu mama ta, spune, da, ce coșmar, cât de greu trebuie să-ți fie, cu o fiică atât de bună de nimic. Pasul 3: Tratează cuvintele oamenilor ca pe cadouri. Puteți să o acceptați sau să o refuzați. Adesea oamenii care ne critică și ne judecă o fac pentru că sunt geloși și nemulțumiți de viața lor. Ei privesc acțiunile și acțiunile tale prin prisma acestei nemulțumiri. De exemplu, atunci când o persoană a început să lucreze de la distanță. Rudele și prietenii cred că nu face nimic. O dată în dimineață nu se trezește la 6 și nu merge la birou. Îl critică și îl numesc un leneș. Fiecare are propria lor imagine despre lume. Amintiți-vă, gândurile bune sau rele ale altor oameni nu vă vor schimba viața. Se schimbă pe baza acțiunilor reale Cum să lucrezi cu un critic interior: poți scrie o scrisoare criticului tău interior: Dragă critic interior, îți mulțumesc pentru îngrijorare și =)