Utan att förstå de mänskliga egenskaperna hos en företagsägare är det omöjligt att göra karriär i en organisation, och inte heller att förstå dess företagskultur Så, om du är en riktig HR-chef , en seriös konsult eller en toppchef som arbetar i "författarens företag" med en aktiv företagsägare, ingen djup förståelse borde skrämma dig. Men vad är "mänskliga djup"? Jag gillar en persons modell jämfört med jordklotet Företagsägare som jordklot För att förenkla består jordklotet av tre delar. Det finns en hård skorpa på ytan. För en person är detta vanemässigt beteende, handlingar, handlingar och ord. I den ena är de uppriktiga och klara (jordskorpan reser sig i form av kala stenar), i den andra kan du inte omedelbart urskilja dem under "skogssnåren", eller ens under "djuphavet under jordens himlaval". skorpan det finns en trögflytande magma av känslor och känslor. När jordskorpan inte kan motstå trycket från känslornas magma, går den sönder och lavan bryter ut - beteendet blir oförutsägbart Och slutligen symboliserar den solida metallkärnan den sanna essensen av en person, hans rotvärden, övertygelser, övertygelser. attityder och fördomar - det är sant, som bara kan närma sig genom utveckling av djup medvetenhet. Kärnan innehåller värderingar, grundläggande attityder, alternativ för att bemöta mänskligt liv givna och utmaningar, på dess existentiella frågor. Jorden har också ett magnetiskt fält - ett kortvarigt lager som skyddar allt liv på jorden från hård kosmisk strålning. Hos människor är detta möjligt att kalla det "aura", "energi", men jag är närmare begreppet ett personligt varumärke - bilden av en person i andras huvuden, vilket hjälper dem att fatta beslut om hur de ska agera mot honom i valsituationer Jag har ännu inte sett en företagsägare, eller bara en person som kan uppträda lika effektivt på alla fyra nivåerna. Personligt varumärke hos en företagare ett magnetfält - ett personligt varumärke: både om hur han benådat någon, och om hur han blev arg över något, och hur han skickligt och vackert hanterade en svår situation. Anställda har en etablerad bild av företagets ägare och de försöker anpassa sig till den. De vet att de i en sådan situation kommer att skrika, i en annan kommer de att vara glada, och så vidare... Sedan försöker de skapa situationer som. är gynnsamma för sig själva och undviker oönskade. På stimulus-responsnivå är hans beteende absolut förståeligt för anställda. De vet väl vilka känslotillstånd han ibland hamnar i, och följaktligen när de ska vända sig till honom med vilken fråga, och när det är bättre att inte fånga hans blick. Han talar mer i slagord eller korta predikningar, vars innehåll han lärde sig av populära business - böcker eller från utbildning i kurser och handelshögskolor (och oftast av någon anledning i Skolkovo). Han öser ut idéer, kräver att de implementeras omedelbart och, om det finns resurser, sparar han inte pengar för att genomföra dem, men tror inte på hur passande de är för organisationens nuvarande tillstånd, och (därför?) har idéer inte tid. ska implementeras, men han genererar snabbt nya.O För sådana företagsägare sprids ordet på marknaden - olika historier förs från mun till mun om deras manifestation av vilja, kreativitet eller tyranni. Oftast är dessa internt mycket ensamma människor, oförmögna att bygga fullfjädrade relationer med andra, utan försöker använda dem aktivt. Karisma hos sådana företagsägare är lika fascinerande som skrämmande. Beteende hos en företagare På nivån av cortex - beteende - är företagaren fokuserad på mätbara resultat. Han talar uteslutande på ett "affärsmässigt" sätt - inget personligt. Företagsägaren kräver bara objektiva resultat, är bara intresserad av vinst och andra objektiva indikatorer, och försöker bygga de mest torra affärsrelationerna med toppen. Inget personligt, bara affärer Naturligtvis, på lång sikt, under ständiga förändringar i den yttre miljön, på marknaden, i dess renaste formomöjligt att uppnå - "människor lever tyvärr." Anställda försöker upprätthålla "objektivitet" endast i företagsägarens ögon, och på kommunikationsnivån med varandra kokar "magma av känslor" Av alla indikatorer på organisationens framgång erkänns endast finansiella och tydligt verifierade KPI:er . Manar ständigt på försiktighet och återhållsamhet med känslor. Vilket han oftast inte gör så bra själv. Underordnade behärskar skickligheterna i chicanery och sofistik - för att övertyga företagsägaren om något måste du bygga dessa turer på hjul. Känslor hos företagsägaren relationer i teamet, lämpligheten eller olämpligheten av vissa steg ur mänsklig synvinkel. Han tänker inte längre på att uppnå specifika resultat (som det som visar sig på cortexnivå), utan på hur man utvecklar befintliga medarbetare till "rätt nivå" och var man kan hitta "riktiga medarbetare". Det är sant att han vanligtvis inte kan formulera krav på "riktiga" eftersom han inte längre fokuserar på objektiva indikatorer, utan på sina egna känslor tankar och förse företagsägaren med information, beräkna och ta hänsyn i varje situation till hans intressen och andra nyckelpersoners intressen - samordna dessa intressen för att upprätthålla en jämn känslomässig bakgrund och omvänt kränka dem för att provocera fram programmerade känslomässiga reaktioner. Underordnade spelar "politik" och spenderar mycket tid på att inte tänka på vad de ska säga eller göra, utan hur de ska presentera vad för vem och i vilken form som lever på kärnnivå - - väsen, värderingar. I den adaptiva versionen är detta en person som kunde verbalisera resultaten av sina väsentliga sökningar i form av ett system av principer (till exempel baserat på viss religiös undervisning) och uppmuntrar anställda att implementera dem i verksamheten. Anställda har inget annat val än att följa dem - med glädje eller frivilligt-obligatoriskt I ett icke-adaptivt fall rusar företagaren omkring och försöker hantera de eviga skräckinjagningarna av existentiell ensamhet - tillit, frihet - ansvar. dödens oundviklighet och livets meningslöshet (om dessa givna uppgifter i nästa artikel). Medarbetarna förstår det uppriktigt inte, men som givet (ursäkta ordleken) accepterar de behovet av att delta i bolagsstämmor, som glider in i diskussion om helt obegripliga affärsrelaterade frågor. Jag har inte sett full interaktion mellan anställda och företagaren på "kärnnivå" inom företaget - jag har bara uppnått honom som extern coach. Inuti företaget tror jag att det är omöjligt, eftersom, på grund av inkludering i organisationsstrukturen - befogenheter, ansvar och incitament, kan du enkelt flyga till nivåerna av magma, skorpa och, i extrema fall, magnetfältet en toppchef gör, i synnerhet HR-direktör, med företagsägaren, och manifesterar sig främst på magnetfältsnivån, är företagaren intresserad av vilket intryck hans företag och varje enskild anställd skapar själv, vilken företagskultur som är i företaget. När allt kommer omkring är företagskultur "det genomsnittliga magnetfältet för en organisations anställda." Hur och i vilken utsträckning passar varje anställd in i företagskulturen För en sådan företagare blir bildandet av ett lämpligt "magnetfält" för hela organisationen - företagskultur - en nyckeluppgift för HR-direktören. Nåväl, varje toppchef måste först och främst ta hand om det intryck som han och hans anställda gör. Vad ska en toppchef, i synnerhet en HR-direktör, göra med ägaren av ett företag, vilket yttrar sig främst på nivån för företaget. cortex hänvisar till medarbetarens beteende, vad han gör och säger de objektiva resultat han uppnår. Att hantera cortex verkar enkelt - genom nyckeltal,balanserade styrkort... Och i alla organisationer krävs att anställda visar en viss kärna av att uppnå resultat, följa en uppförandekod, uppfylla KPI:er... På linjepersonalens nivå, till exempel konsulter på försäljningsgolvet, detta kan begränsas till. I vissa internationella företag försöker de borsta anställda på högre nivå med samma pensel. Problemet med toppchefer, och särskilt HR-direktörer som växte upp i företag med företagsägare, visar sig mest på cortexnivå (eller i. offentliga företag som gillar att koncentrera sig på barken), är att när de, som bärare av den önskade tekniken, befinner sig i privata ryska företag, förstår de inte alltid det för en framgångsrik karriär på en ny plats, i ett företag med en aktiv ägare behöver de gå djupare in i magman av ostrukturerade känslor och förnimmelser ...Vad ska en toppchef, i synnerhet en HR-direktör, göra med en företagsägare som manifesterar sig främst på magmanivån för en företagsägare? ett företag är mer än ett företag. Det här är hans liv. Principen "inget personligt" fungerar inte här. Och utan att inkludera emotionell intelligens, har en toppchef i något företag ingenting att göra med en aktiv företagsägare, och speciellt med en företagsägare som manifesterar sig på magmanivå. Du måste kunna läsa mellan raderna, bry dig inte bara om vad du säger och gör, utan också hur och med vem. -- Var medveten om dina känslor och hantera dem. Känn igen och hantera andras känslor och känslor. Beräkna och förutsäg din påverkan på andra Hur mycket och vem som behöver arbeta på magmanivå beror såklart också på kompetens på jordskorpnivå. Till exempel skär chefen för ett affärsområde alltid sanningen, försvarar sin åsikt, utan att titta på meriter och personligheter. Ingen social intelligens! Men detta är förlåtet för honom, eftersom hans affärsindikatorer överstiger företagsägarens förväntningar. Eller så händer det att en HR-direktör kommer från ett internationellt företag och börjar "introducera innovation" eller "bygga ett team", som hon lärde sig. tidigare arbete. Resultatet är bara större närhet och oenighet bland de gamla anställda och ett rykte som en "massunderhållare". Varför? Ja, hon reagerar bara på direkta uttalanden och uppenbara handlingar, men går inte in i magman, klargör inte vilka förvecklingar av känslor och mänskliga relationer som ligger bakom ord som vid första anblicken är bekanta för henne och chefen för en tjänst avdelningen kan inte alltid hantera sina aggressiva "vulkanutbrott", olämpliga handlingar i affärsinteraktioner och är medveten om detta (inklusive oförmågan att klara sig), men företagsägaren har god status, eftersom han på jordskorpan är endast en som visar önskat fokus på affärsutveckling. Dessutom ser han väl andras svagheter på magmanivå, vilket är oerhört viktigt för en företagare som är intresserad av att utveckla människor i en organisation. Det finns få idealiska människor som fungerar lika bra även på både skorpan och magmanivån. Men det finns företagare som vill ha mer - kärnnivån Vad ska en toppchef, i synnerhet HR-direktören, göra med en företagsägare som manifesterar sig främst på kärnnivån ? – Konstant medvetenhet, förståelse, reflektion, sökande efter sitt eget och andras jag, det ”sanna jaget”, revidering av sina värderingar... Denna process är förstås oändlig Varför är människor nedsänkta i denna personlighetsnivå en organisation? Faktum är att de är på konstant jakt. Dessa är människor som går bortom gränserna för det "påtagliga", strävar efter det "transcendentala", ser möjligheterna med "blå oceaner", kapabla till ett affärsgenombrott. Vad kan vara bakhållet? En person som bara är koncentrerad på personlighetens kärna, men inte är vän med vare sig dess magma eller cortex, är åtminstone en schizoid, om inte en schizofren. – Överdriven fördjupning i kärnan leder oftast till en oförmåga att kommunicera tydligt med andra. Hans "genombrottsidéer" kommer att vara pretentiösa,.